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[多选题] 乘客与客服岗之间兑零工作要求有()。
A.严禁拒收旧钞、零币
B.发现假钞和不确定真假的钞票,引导乘客换一张
C.优先找零硬币
D.遇到有乘客持残缺、污损人民币要求兑换时,做到耐心解释,引导乘客到附近金融机构(即银行)办理
[多选题]乘客与客服岗之间兑零找零原则（）。
A.能用大面额
B.不用小面额
C.拒收旧钞、零币
D.2次验钞
[多选题]乘客与客服岗之间兑零找零工作（）。
A.可将100元根据乘客需求及车站零钱配备情况兑换成50元及以下面额
B.如果TVM出现多台找零不足，客服岗可以主动兑换1元纸币
C.严禁拒收旧钞、零币
D.当乘客持残缺、污损、拼接人民币要求兑零或充值时，乘客可到附近金融机构（即银行）办理
[判断题]客服岗无法判定设备编号的乘客遗留币需主动交值班站长，按乘客遗失物品办理
A.正确
B.错误
