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[多选题]
金美自动售票机，乘客可以使用以下哪些面额的人民币购买单程票( )。
A.一元纸币
B.一元硬币
C.五元纸币
D.十元纸币
E.二十元纸币
F.五十元纸币
G.一百元纸币
[多选题]
金美自动售票机，乘客可以使用以下哪些面额的人民币为储值卡充值( )。
A.一元纸币
B.一元硬币
C.五元纸币
D.十元纸币
E.二十元纸币
F.五十元纸币
G.一百元纸币
[单选题]脚扣和登高板出现以下哪些情况可以使用（）
A.脚扣和登高板的金属部分有变形和损伤者
B.脚扣和登高板的绳（带）损伤者
C.脚扣防滑橡皮磨损严重或松动者
D.？特殊天气使用脚扣和登高板已采取防滑措施
[简答题]乘客购买的单程票在车站内丢失或乘客人为损坏而导致乘客无法出站时，乘客可购买 票出站
[多选题]出现以下哪些情况，现场有故障单或交易记录小单且反应金额与乘客描述相符的，可以给乘客现场办理退款（ ）。
A.TVM 出现卡币/卡票
B.TVM少找零
C.TVM少出票
D.TVM 出现储值票充值未成功
[多选题]以下哪些属于无责乘客投诉？（ ）
A.在运营服务中，由于设备设施设计缺陷 发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员 乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉
B.投诉人不配合调查 无法查证事件真实性的投诉
C.新线试运营期内因条件限制，一时不能达到乘客需求的投诉
D.员工在投诉事件调查处理过程中，因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉
[单选题]使用天津地铁APP的乘客，在出站时出现扣费异常情况，应( )。
A.A、直接发售一张免费出站票
B.B、按照二维码退款流程处理
C.C、发售一张付费单程票
D.D、通过现金的形式收取乘客乘车费用
[多选题]以下哪些情况需要进行车站乘客疏散？（ ）
A.A、车站遇有毒动物或昆虫进入
B.B、地震
C.C、车站发生劫持人质等恐怖袭击治安类事件
D.D、车站发现放射源
[多选题]以下哪些属于 PIS 乘客应急信息的发布条件？（ ）。
A.列车晚点 10 分钟及以上
B.车站运营期间关站
C.线路全部或局部中断
D.地震、火灾、毒气或不明气体等紧急情况
[单选题]以下哪些人员不可以使用本站进出卡（ ）。
A.固定车站工作的保洁
B.固定车站工作的保安
C.安检人员
D.委外维保人员
[填空题]乘客持过期纸票在付费区，发售（ ）)，乘客持票出站。
