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[单选题]柜员为客户办理三代UKEY证书更新时，在系统里录入的三代UKEY顺序号是什么（ ）
A.PF开头的三代UKEY编号
B.1
C.2
D.3
[多选题]以下哪些场景可使用企业证书更新交易为客户更新三代UKEY证书（ ）
A.三代UKEY数字证书到期
B.客户遗忘三代UKEY密码
C.客户三代UKEY被锁定
D.客户丢失三代UKEY
[多选题]以下哪些场景可使用企业证书更新交易为客户更新三代U-Key证书？
A.A.三代U-Key数字证书到期
B.B.客户遗忘三代U-Key密码
C.C.客户三代U-Key被锁定
D.D.客户丢失三代U-Key
[单选题]柜员业务办理完毕时，柜员应将（）等整理整齐，面向客户交还，并请客户清点无误。
A.现金、银行卡、存折/单
B.票据、回单
C.现金、银行卡
D.现金、银行卡、存折/单、票据、回单
[多选题]柜员为客户办理销户业务，下列哪项说法是正确的( )
A.“金利保”可通过4G终端完成销户
B.柜员需审核存单关键信息是否完整、存单是否真实有效
C.“金利保”产品不支持现金销户
D.产品未到期提前销户或销户单笔金额大于/等于5万元时都需提供本人有效身份证件。客户可委托代理人办理，代理人办理时须提供代理人、被代理人有效身份证件。
[单选题]柜员在办理假币收缴业务时如有客户不配合收缴行为的，应当立即报告（ ）。
A.主管领导
B.保卫部门
C.公安部门
D.稽核部门
[判断题]如客户已持有他行二代或三代江苏省社会保障卡，但卡片遗失，且已赴原银行办理挂失销户业务，现要求重新办理我行社保卡，应给客户办理（ ）业务。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员办理柜面现金业务时，发现假币，必须由（）以上柜员，当客户面予以收缴。
A.1名
B.2名
C.3名
D.4名
E.5名
[多选题]柜员在办理各项业务时应按原则办理。( )
A.现金收入业务凭证，应做到“先收款、后记账”
B.现金付出业务凭证，应做到“先记账、后付款”
C.转账业务凭证的传递程序是“先记借方账，后记贷方账”
D.转账业务凭证的传递程序是“先贷方账，后记借方账”
[判断题]为方便客户，提高工作效率，在客户办理支票取现或转账业务时，柜员可以代客户签发支票 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]1.132.第132题
营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员可办理本人业务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户持大同农商行信合通IC卡，可否在太原城区联社智慧柜员机办理换卡业务（ ）。
A.不能，只支持本法人机构内换卡业务
B.不能，只支持同一市内的换卡业务
C.可以，全省柜面与智慧柜员机均支持
D.可以，仅智慧柜员机支持
[单选题]开门迎宾时，当第一位客户到柜台办理业务，受理业务的柜员落座开始办理业务，其余未接待客户的柜员应站立（）分钟。
A.1
B.2
C.3
D.5
[多选题]—年6月6日，某省会城市银行业金融机构网点柜员在办理客户甲存入的现金10000元时，用A类点钞机进行清点，并同步记录了冠字号码。过后，客户乙来网点取款10000元，柜员将刚收入的客户甲的钱当客户乙的面清点后，付给了客户乙。第二天，客户乙拿着一张假币到网点，生气地说，这是在昨天网点付给他的钱里发现的1张假币。网点柜员马上当客户乙的面通过该行冠字号码系统输入了该张假币的冠字号码，结果显示未有记录。客户乙只能拿着假币悻悻而去。请指出这个案例中违反的规定包括（）。
A.该网点付出现金未经清分；
B.客户申请查询冠字号码未提交相关资料及书面申请，网点亦未提供查询结果的书面通知；
C.网点查询冠字号码未使用模糊查询；
D.查询的假币未予以收缴。
[判断题]二代换三代市民卡，不用先去省卡管注销；三代换三代市民卡，需先去浙江省人社工作平台操作“注销”。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户持定期一本通办理定期销户,柜员使用( )交易办理
A. 卡折整存整取销户
B.存单整存整取销户
C.卡折部分提前支取
D.取款
[单选题]柜员当天办理旧柜面业务，日终柜员需打印（ ）与业务凭证进行双人勾对。
A.综合理财平台交易流水
B.旧柜面”财务+特殊“流水
C.旧柜面业务流水
D.新柜面业务流水
