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[判断题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准为客户工程指定设计单位、施工
单位、供货单位。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准（ ）。
A. 违规停电
B. 无故拖延检修抢修
C. 计划外停电
D. 延迟送电
[单选题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准（ ）向客户收费。
A. 违反政府部门批准的收费项目和标准
B. 不遵守上级单位规定
C. 违反公司通用制度
D. 明显异于行业通用标准
[多选题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准营业窗口（ ）。
A. 擅自离岗
B. 迟到早退
C. 做与工作无关的事
D. 身着奇装异服
[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准对用户投诉咨询( )。
A.推委塞责
B.酌情处理
C.上报领导
D.移交处理
[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准对外泄漏客户的( )。
A.地址
B.负责人
C.商业秘密
D.电话号码
[多选题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准为客户工程指定（ ）。
A. 设计单位
B. 施工单位
C. 供货单位
D. 审核单位
[判断题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准无故拒绝或拖延客户用电申请增加办理条件
和环节
A.正确
B.错误
[判断题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准无故拒绝或拖延客户用电申请、
增加办理条件和环节。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准为客户指定( ）单位。
A.设计
B.施工
C.验收
D.供货
[单选题]根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准（ ）客户投诉举报渠道。
。
A.屏蔽
B.隐瞒
C.阻塞
D.关闭
[多选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准( ）、( ）和延迟送电。
A.违规停电
B.无故停电
C.无故拖延检修抢修
D.随意延迟检修抢修
[多选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户( ）。
A.个人资料
B.个人信息
C.商业秘密
D.商业机密
[单选题]根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准利用( ）侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。
A.岗位
B.工作便利
C.岗位与工作便利
D.岗位之便
[判断题] 国家电网公司员工服务“十个不准”中规定:不准违反首问责任制,推诿、搪塞、怠慢客户。( )
A.正确
B.错误
