更多"[判断题]发生收费纠纷时,现场处理人员如在5分钟内没能妥善处理好纠纷,"的相关试题:
[判断题]边界争议发生后，发生群众纠纷时，争议双方人民政府必须立即派人到现场调查处理，并报告争议双方的上级人民政府。( )
A.正确
B.错误
[单选题]处理乘客与乘客纠纷时， 值班站长及现场员工、保安在公安未到达现场前，尽力将双方分开隔离、留下，等候（ ）处理。
A.保安
B.值班站长
C.客值
D.公安
[单选题]收费纠纷处理规范中规定,纠纷事件处理时限:现场处理人员如在 分钟内未能妥善处理好纠纷,则应通过监控中心上报当值站长,整个纠纷处理应控制在 分钟内,超过 分钟未能妥善处理的,要上报(中心)收费站长。( )
A.10 30 30
B.5 30 60
C.5 30 30
D.5 10 30
[判断题]车主对高速公路收费情况如有疑问,可在收费站现场提出,以便及时处理。现场无法及时处理的,可致电粤通卡服务热线96553 或广东省高速公路营运管理服务投诉热线96998。( )
A.正确
B.错误
[判断题]收费现场特殊事件处理时间超过30分钟,监控中心应报收费部派人处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]收费班长、收费员和安保员在收费现场进行特殊情况处理时，首先应确保自身安全，提高现场人员的安全防范意识。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]处理乘客纠纷时，对于不便于第三人介入的纠纷或是纠纷无法当场结束的，员工应尽力将乘客请到车站外等公共区进行处理。
A.正确
B.错误
[单选题]收费现场发生暴力抗费、撞击收费工作人员、破坏交通设施、秩序等群体性治安事件，收费所及时将情况上报管理处值班领导，并同时联系当地公安部门。收费所外场工作人员应沉着冷静，尽可能避免与司乘人员发生冲突，确保自身安全，______需在第一时间赶赴现场，应控制事态发展，尽力疏通车辆。若事态发展不可控制时，立即向当地公安、高速交警部门报告，并做好相关录像资料的备份工作。（ ）
A.所务人员
B.收费所长
C.值班站长
D.值班所务
[多选题]处理收费现场情况时，应做到具体问题具体分析，按有关法律、法规、规定处理，做到（ ）。
A.有理有据
B.真诚相待
C.友爱亲善
D.礼貌待人
[单选题]事故发生后现场处理错误的是
A.有关单位和人员应迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失
B.有关单位和人员应妥善保护事故现场以及相关证据，任何单位和个人不得破坏事故现场、毁灭相关证据
C.因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等原因，需要移动事故现场物品的，应做出标志，绘制现场简，并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证
D.没有采取措施
[单选题]负责收费现场特殊情况处理的最终指令发布者是()
A.值班所务
B.监控值班室
C.处长
D.收费所所长
