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[多选题]绩效改进效果的评价包括()。
A.员工、客户、供应商对改进结果的反应
B.绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
C.绩效改进活动对工作方式的影响
D.绩效改进方法的先进性和完整性
E.绩效改进所达成的结果与预期的对比
[单选题]关于绩效改进效果评价的说法，错误的是（ ）。
A.可以从反应、学习或能力、转变和结果四个维度进行评价
B.反应专指员工对改进结果的反应
C.学习或能力强调的是绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度
D.转变强调的是改进活动对工作方式的影响
[多选题]对绩效改进效果进行评价的维度包括()。
A.员工对绩效改进结果的反映
B.员工能力素质的提升程度
C.员工个人心态调整的程度
D.员工工作方式的改进效果
E.员工的绩效结果与预期的对比
[多选题]通常可以从（ ）等方面来评价绩效改进效果。
A.反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应
B.学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度
C.行为，即员工在绩效评价中的表现
D.转变，即改进活动对工作方式的影响
E.结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比
[多选题]绩效改进的方法包括（ ）。
A.目标管理法
B.ISO质量管理体系
C.卓越绩效标准
D.六西格玛管理
E.标杆超越
[单选题]制定绩效改进计划是引导员工进一步发展提升的重要手段。绩效改进计划的内容不包括( )。
A.制定者或参与人的基本情况
B.上一绩效周期各个指标的完成情况
C.工作所存在问题的描述
D.明确绩效改进后要达到的绩效目标
[单选题]绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准。以下关于绩效改进计划的说法,哪一项是不准确的?( )
A.绩效改进计划要有针对性
B.绩效改进计划要有时间性
C.绩效改进计划要有全面性
D.绩效改进计划要获得参与人员的认同
[判断题]绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准要符合PDCA原则，做到具体、可衡量、可达到、相关联和有时限。
A.正确
B.错误
[单选题]绩效改进计划是绩效反馈面谈的重点内容。以下对绩效改进计划的理解,哪一项是不正确的?( )。
A.绩效改进计划的制定基于绩效评估的结果
B.制定绩效改进计划是部门管理的日常工作
C.绩效改进计划的最终目的是员工现有绩效的提高,能力的提升
D.制定绩效改进计划是部门管理的附加工作
[单选题]下列选项中属于绩效改进过程的第一步，也是绩效改进的基本环节的是()。
A.选择绩效改进方法
B.组建绩效改进部门
C.绩效诊断与分析
D.评价绩效改进成果
[多选题]《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。其中资源包括（ ）。
A.人力资源
B.财务资源
C.基础设施
D.社会资源
E.信息资源
