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[多项选择]信息系统对于企业业务流程改造的支持作用是显著的。以下哪些可以认为不是由企业应用信息系统以后取得的业务流程改造成果（）
A. 库存占用资金减少
B. 企业的生产计划不再由政府指导
C. 客户对商品品种和样式有了更多的选择余地
D. 企业组织层级减少
[简答题]请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
[多项选择]保险销售人员是指从事保险销售的下列哪些人员：（）。
A. 保险公司的客户；
B. 保险公司的工作人员；
C. 保险代理机构的从业人员；
D. 保险营销员；
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[简答题]银行保险销售人员在销售过程中不得有哪些行为？
[多项选择]销售配额对销售人员的作用主要体现在（）
A. 指引作用
B. 激发销售人员的积极性
C. 控制销售人员的活动
D. 评估销售人员的能力
