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[单选题]由客运管理部牵头总体方案编制，线网指挥中心、客运管理部、保卫部、设备设施部、车辆部、党群宣传部及安全部分别编制行车组织、客运组织、安保工作、设备保驾、车辆保驾、宣传工作及包保专项方案，提前（）个工作日发布。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]车站售卖的票卡有效期即将结束前多久，各运营分公司收集相关发行信息报客运管理部，客运管理部通知票务清分中心、各运营分公司对有效期结束的票卡进行回收，各站回收数量需与客运管理部通知中统计的数量保持一致，票务清分中心做好数量核对与签收？
A.半个月
B.1个月
C.1.5个月
D.2个月
[单选题]特大型节庆活动前，由安全部组织，各业务分管领导牵头客运管理部、保卫部、设备设施部、车辆部等部门开展安全专项检查，检查后（）个工作日内对检查结果进行通报。
A.1
B.2
C.3
D.5
[多选题]下列哪些是属于客运部门职责范围（ ）。
A.组织落实乘务人员岗位防火责任制
B.加强消防安全管理考核
C.采取多种方式向旅客宣传防火安全知识
D.组织查堵易燃易爆危险品
E.负责客车消防设备、灭火器材的配备和维护管理。
[多选题]客运组织规则站务员职责
A.负责客服中心问讯兑零售票和处理车票问题；
B.负责车站巡视及客流监测工作，引导乘客购票乘车，注意乘客动态，协助处理突发事件；
C.负责接发列车，维持站台乘客候车秩序，注意乘客动态，监控站台门开关状态和列车运行状态；
D.两端终点站对列车进行清客，按清客程序作业进行。
[判断题]大型节庆活动期间，客运管理部对重点车站客运组织情况进行抽查，对存在的问题及时指导整改
A.正确
B.错误
[判断题]车站施工计划如涉及客运服务设施停用12小时以上的需报备运管中心[客运服务部]。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客运管理部对客运组织情况及采取措施进行分析总结，节后两个工作日内形成总结报告并发布。
A.正确
B.错误
[判断题]客运部应定期组织客运安全检查、演练，做好客运伤亡事故（事件）的统计分析工作。
A.正确
B.错误
[判断题]客伤处理过程中，对于责任不明确的纠纷需公司先期垫付费用的，需中心站上报客运服务部，客运服务部批准后方可使用客伤备用金。（）
A.正确
B.错误
[单选题]客运管理部提前（）个工作日收集运营分公司对行车运力、客运服务、备品备件、人员等需求，并反馈相关部门进行协调解决。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题] 根据《汽车客运站安全生产规范》， 关于客运站安全生产管理职责， 下面说法错误的 是（ ）。
A.汽车客运站经营者应当坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，落实 安全生产主体责任
B.汽车客运站的安全管理负责人是安全生产第一责任人， 负责汽车客运站的安全生产工作
C.汽车客运站领导和工作人员应当实行“一岗双责”制， 既对分管的业务工作负责，又对 分管业务范围的安全生产工作负责
D.汽车客运站经营者应当与道路旅客运输经营者签订安全责任协议，依法明确双方的安全 责任
[判断题]《关于转发中国铁路总公司机辆部 客运部做好客运高峰组织严控旅客列车超员的通知》规定：客流高峰时段复兴号和时速300公里及以上高铁动车组原则上不办理旅客越站补票手续，对劝说无效拒不下车旅客按章补收票款，妥善安排均衡乘车。
A.正确
B.错误
