更多"[判断题]发生恶性投诉时，当事员工在发现乘客已表示不满或现场已不可控时"的相关试题:
[判断题]发生恶性投诉时，当事员工在发现乘客已表示不满或现场已不可控时，应持续在岗位上向乘客反复解释。
A.正确
B.错误
[单选题]发生良性乘客投诉时，当事员工按流程对乘客解释（）无果后，应立即通知值班站长，由值班站长跟进后续处置，确保服务质量。
A.一遍
B.两遍
C.三遍
D.四遍
[多选题]班组员工应该在岗位上做到()
A.每一次操作、每一次作业上、要知责于心、担责于身、履责于行
B.担当尽责、作为高尚、和谐有力、协作高效
C.责有大小、人人都是管理者,智无高下、个个都是当家人
D.以身作则、尽我所能,班荣我荣、班耻我耻
[判断题]LNG槽罐车发生泄漏着火,处置过程中,应尽快灭火,火灭后应持续进行冷却。
A.正确
B.错误
[单选题]客运伤亡事故发生后,目击证人至少挽留( )名，证人尽量不要选地铁员工、当事人的亲属或有利害关系及其他特殊关系的人。
A.两
B.三
C.四
D.五
[单选题](六级设备事件)( )电气设备发生恶性电气误操作。
A.6千伏以上10千伏以下
B.3千伏以上10千伏以下
C.10千伏以上20千伏以下
D.20千伏以上35千伏以下
[单选题]10千伏以上电气设备发生恶性电气误操作为( )。
A.五级设备事件
B.六级设备事件
C.七级设备事件
D.八级设备事件
[单选题]发生恶性误操作（事故）事件，按照以下规定问责（ ）。
A.对主要责任者予以记大过至撤职。
B.对次要责任者予以警告至记大过。
C.对主要策划者予以解除劳动合同
D.对主要责任者予以警告至记大过。
[填空题]员工旷工,公司将按照当事人日工资收入的（ ）扣减员工旷工期间的工资,并将影响员工年终绩效考评的结果。
