更多"秘书正接待客人时，如有新的客人来到，正确的做法是（）。"的相关试题:
[多项选择]如果客人来到后，上司有要事一时脱不了身，需要客人等待较长时间，秘书的正确做法是（）。
A. 为客人端上一杯茶
B. 给客人一些报纸、杂志看
C. 陪客人聊天，直到上司来到
D. 与客人聊天时，不能谈论单位的长短
[单项选择]客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的（）。
A. 给客人对症下药
B. 报告上级
C. 请医生
D. 关心客人
[单项选择]在上茶之前，最有诚意的做法是询问客人有何偏好，（），供客人选择。
A. 多泡几种茶
B. 多备几种茶叶
C. 冲泡时间长一些
[单项选择]与客人谈话时哪些做法是正确的（）
A. 与客人保持半米的距离
B. 音量要很轻以免影响其他客人休息
C. 目光要注视客人
D. 对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
[单项选择]客人告辞时不正确的做法是（）。
A. 主人从座位上站起后，宾客才能随之起立
B. 如果是家宴，宾客至少要停留一刻钟左右再告辞
C. 吃完饭马上离去，好让主人尽快休息
D. 客人应向主人致谢
[单项选择]与客人交谈时哪些做法是正确的（）。
A. 与客人保持半米的距离
B. 音量要很轻以免影响其他客人休息
C. 目光要注视客人
D. 对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
[单项选择]与客人谈话时哪个做法是正确的（）。
A. 与客人保持半米的距离
B. 音量要很轻以免影响其他客人休息
C. 目光要注视客人
D. 对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
[单项选择]服务员与客人交谈时不正确做法是（）
A. 语音适量
B. 速度适当
C. 语言标准
D. 高声与客人交谈
[多项选择]服务员为客人斟酒，下列哪些做法是正确的（）
A. 站在客人的右边
B. 瓶口与杯口保持一定的的距离
C. 无论什么酒都斟八分满
D. 斟毕，将瓶口内旋90度
[单项选择]对醉酒客人的呕吐，不正确的做法是（）。
A. 对呕吐物不用马上清理
B. 当值服务员应热情照顾
C. 应对呕吐物做及时清理
D. 餐后及时报管家清洗
[单项选择]中餐服务中，安排客人座位时，正确的做法是（）
A. 每桌安排同批客人
B. 安排老人远离门口
C. 情侣带至热闹区域
D. 带残疾人至显眼处
[单项选择]在为客人服务时下列（）的做法是廉洁奉公的表现。
A. 用规范的接待服务方式接待每一位宾客
B. 熟人用餐，倍加照顾
C. 将餐厅的餐巾纸等客用品归为已有
D. 为自己的熟人提供饮料，将费用计入他人帐单
[简答题]某饭店零点餐厅某日中午，有四位客人来到5号桌吃生片火锅，客人已开票，问服务员小李应怎样提供服务？
[简答题]客人来到前台，反映行李破损，你如何处理？
[单项选择]当有客人要求提取行李时，列做法欠妥当的是（）。
A. 主动问候客人， 问客人要求
B. 请客人出示行李提取联
C. 请客人当面确认行李件数状况
D. 提醒客人行李不能由他人代取
[多项选择]处理客人投诉时使用“替代”方法的具体做法有：（）。
A. 给予经济补偿
B. 让座赠茶
C. 认真做好记录
D. 对客人表示同情
[单项选择]服务员在给客人结账时，下列哪种做法是正确的（）？
A. 大声向结账者报出所收、找的钱数
B. 小声向结账者报出所收、找的钱数
C. 不说话，直接将票据和找的钱数结账者
[判断题]通常分房的次序是贵宾、有特殊要求的客人、团队客人、订房客人、未经预订上门的客人。
