更多"经纪业务总部对客户满意度调查后的（）进行汇总分析，形成XX年度经纪业务"的相关试题:
[单项选择]经纪业务总部每年（）制定出当年的客户满意度调查方案，经分管领导审批，每年至少对客户满意度进行（）调查。
A. 第一季度前；一次
B. 第一季度；两次
C. 1月；一次
D. 3月；一次
[单项选择]特殊客户单户协议佣金标准在经纪业务总部规定以上的，（）审批签字同意后执行。
A. 营业部总经理
B. 营销总监
C. 客户服务中心
D. 经纪业务总部
[单项选择]经纪业务总部每年度初和每季度初的（）个工作日内制定出本年度的客户回访方案和季度回访计划；营业部每年度初和每月初的（）个工作日内制定出本年度的客户回访方案和月度回访计划。
A. 10；10
B. 5；5
C. 5；10
D. 10；5
[判断题]在结束满意度调查后，上报相关管理人员，由调查人员核查事件是否属实，并进行管理考核及整改意见提出。
[简答题]本案涉及的这家银行为客户提供机构经纪业务，零售经纪业务，个人客户服务，全球股票衍生工具，有价证券服务，期货服务和保证金借款业务。银行的客户可以与银行签订私人客户协定，然后便可以通过电话或传真进行交易。调查非常困难，匹配被怀疑的信托账户的来款与罪犯汇往国外的往款难度非常大。在重新梳理了银行存款和取款的所有记录后，发现罪犯通过国际电汇的方式将等量的资金汇往国外，但是汇款记录上的汇款人却不是该罪犯而是一家商人银行。这表明掩盖立案资金汇划的另一种途径。简述在本案中我们应吸取的教训。
[单项选择]以下哪类“重大事项”发生，营业部需向经纪业务总部交易运营部经理、信息技术中心副总经理及合规与风险管理部合规督导报告（）。
A. 系统故障
B. 交易差错
C. 经纪人违法违规
D. 纠纷诉讼
[单项选择]房地产经纪人员在与客户进行业务洽谈时，首要环节是（）。
A. 告知经纪机构的资格
B. 达成委托意向
C. 告知自己的名称
D. 倾听客户的陈述
[多项选择]房地产经纪机构开展存量住房买卖、租赁经纪业务时，需要通过客户接待来成功承接委托业务，要求房地产经纪人员树立良好的“客户意识”，此处客户意识包括（）。
A. 重点关注大客户
B. 平等化意识
C. 珍惜常客
D. 差别待遇
E. 充分体察客户的期望
[单项选择]房地产经纪人员在开展房屋租赁经纪业务时，应与客户建立（）的合作关系。
A. 长期
B. 短期
C. 期
D. 分期
[判断题]经纪业务是指投资银行代理客户交易证券，收取佣金
[单项选择]新建商品房经纪业务与与存量房经纪业务融合经营，俗称为（）。
A. 一、二手业务联动
B. 二、三手业务联动
C. 一手业务
D. 二手业务
[简答题]如何进行房地产经纪业务中的风险主动识别？
[单项选择]注销后的房地产经纪机构不再有资格从事房地产经纪业务，注销时尚未完成的房地产经纪业务（），可以转由他人代为完成。
A. 经申报房地产经纪协会
B. 通知委托人后
C. 自行处理或者
D. 与委托人协商处理
[单项选择]房地产经纪人员（）与已经同其他经纪机构订立经纪服务合同的客户联系招揽贷款代办或者登记代办业务。
A. 可以
B. 不可以
C. 不一定
D. 不知道
[单项选择]不具有主体资格的经营机构因从事期货经纪业务而导致期货经纪合同无效，该机构未按客户的交易指令入市交易，客户没有过错的，该机构（）。
A. 不需要返还客户的保证金，但要赔偿客户的损失
B. 应当返还客户的保证金并赔偿客户的损失
C. 应当返还客户的保证金但不需要赔偿客户的损失
D. 不需要返还客户的保证金.也不需要赔偿客户的损失
[单项选择]公司的经纪业务佣金收入和客户资金利差收入等自有资金划转是由（）从公司在结算公司开立的客户结算备付金账户调入自有结算备付金账户。
A. 财务会计部
B. 清算中心
C. 证券营业部
D. 经纪业务总部
[判断题]保险经纪机构从事保险经纪业务不得超出承保公司的业务范围和经营区域。
