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[单项选择]QR和ECR最初是出现在（）的业务概念。
A. 英国
B. 美国
C. 日本
D. 德国
[填空题]QR主要集中在（）行业，其主要目标是对客户需求做出快速反应。
[单项选择]QR（快速反应）系统通过（）来预测商品的未来补货需求，利用（）来加速整个系统的信息流。
A. POS；EDI
B. WMS；LIS
C. Sears；Kmart
D. CAO；CRM
[判断题]正常操作中，调整反应压力就是调整反应系统压力，所以反应压力等于反应系统压力。
[多项选择]ECR作为企业的一种有效响应客户需求的工具，它鼓励不同企业在以下哪些范围内不断寻求改善的机会？（）
A. 需求方面
B. 人力资源方面
C. 供应方面
D. 利润分成方面
E. 支援技术方面
[单项选择]快速反应（QR）的基本思想是建立一套对商业环境（）的系统，以在商务竞争中占据优势。
A. 反应敏捷和迅速
B. 立即反应
C. 快速供货和交货
D. 适应的电子商务系统
[判断题]优选指标体系建立能反应所有消费者需求变化、反应品类评估指标等实用有效的指标数据是信息系统建设的关键。
[单项选择]反应系统气密时反应系统压力的要求是（）。
A. 反应压力升到略低于安全阀定压值
B. 不能高于新氢压缩机安全阀定压值
C. 不能高于冷高分的安全阀定压值
D. 不能高于循环氢压缩机安全阀定压值
[填空题]ECR系统的目的是以（）的成本向顾客提供高价值的服务。
[单项选择]在ECR系统的构建中的在零售环节，（）是管理的重点。
A. 营销技术
B. 物流技术
C. 信息技术
D. 组织革新技术
[多项选择]成功实施QR（快速反应）的条件是（）。
A. 改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构
B. 开发和应用现代信息处理技术
C. 与供应链各方建立战略伙伴关系
D. 改变传统的对企业商业信息保密的做法
E. 供应方必须缩短生产周期，降低商品库存
[填空题]对第一信号发生反应的皮层机能系统叫（），对第二信号发生反应的皮层机能系统叫（）。
[单项选择]个人客户营销系统对客户进行的风险评估有效期为（）。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
[单项选择]正常情况下脱氢反应温度降低后反应系统氢气纯度将（）。
A. 上升
B. 不变
C. 降低
D. 无法预料的改变
[单项选择]正常情况下脱氢反应温度提高后反应系统产氢气量将（）。
A. 增加
B. 不变
C. 降低
D. 无法预料的改变
[填空题]反应再生系统所用金属钝化剂的有效组分是（）化合物。
[判断题]开工过程中反应器过滤器反吹系统与反应系统隔绝，不用干燥。
[单项选择]以下关于SYNC®；出现“系统对客户声音不做反应”的问题说法不正确的是（）。
A. 可能由于车内的环境噪音引起的
B. 可能由于语速过快引起的
C. 可能由于语音指令不够流畅引起的
D. 必须对着车辆前排顶部说指令，系统方可识别
[单项选择]在反应系统中，反应消耗掉的反应物的摩尔系数与反应物起始的摩尔系数之比称为（）
A. 瞬时收率
B. 总收率
C. 选择率
D. 转化率
