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[单项选择]上汽通用延长保修服务由客户自行选择并付费。上海通用汽车的延保服务分为三级，最长期限可至（）年（含原厂保修期）。
A. 4年
B. 5年
C. 6年
D. 7年
[单项选择]上汽通用现提供在原厂3年/10万公里质保期后，延长保修的服务最长期限（）。
A. 3年/10万公里
B. 6年/16万公里
C. 6年/10万公里
D. 3年/16万公里
[单项选择]延长保修服务合同（），能使您的爱车在二手车交易时获得更高的评估价值。
A. 可随车转让
B. 不适用于
C. 不起作用
D. 需要变更
[多项选择]第三方物流服务为客户带来的利益有（）。
A. 减少合作风险
B. 管理利益
C. 经济利益
D. 作业利益
E. 战略利益
[多项选择]客户服务部审核服务站完成的保修服务业务费用包含哪些部分（）
A. 服务站加5%利润价
B. 正常订货价
C. 备件管理费
D. 旧件运输费
[单项选择]五大臣考察国外政治后，认为立宪不会带来利益的是（）。
A. 皇位永固
B. 外患渐轻
C. 强国富民
D. 内乱可弥
[单项选择]无形资产预期不能为单位带来服务潜力或经济利益的，予以核销的金额为（）。
A. 按规定报经批准后将该无形资产的账面价值
B. 该资产的公允价值
C. 公允价值及其发生的税费
D. 账面价值及其税费
[多项选择]下列哪些条件属于准予保修服务的确认条件（）
A. 保修服务凭证齐全
B. 在保修服务期限内
C. 已做过强制走合保养（未到强制走合保养期除外）
D. 正确使用与保养情况下出现的零部件失效
[判断题]某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴
[判断题]用利益吸引企业或个人购买某种商品时，应使对方首先考虑的是给自己带来什么利益。所以，用利益吸引对方很容易奏效。
[单项选择]服务站服务后返回的旧件经鉴定属非故障件（能正常使用），JAC拒付该项保修服务的材料费及工时费，并处以（）倍罚款
A. 5
B. 10
C. 2
D. 3
[单项选择]整车保修服务起始时间为自汽车购买之日（）计算。
A. 车辆交付用户，经销商填写《新车登记表》后
B. 用户将车款付清后
C. 用户将车开出经销商大门后
D. 用户与经销商签订购车合同后
[多项选择]商品应当是有形物质属性和无形消费利益的组合体和最佳统一方式，商品能给人们带来的实际利益和心理利益部分，构成了商品整体概念，即商品的（）。
A. 有形部分
B. 核心部分
C. 形式部分
D. 无形部分
E. 延伸部分
[填空题]（）也称为核心利益，是消费者真正购买的服务或利益。
[单项选择]亮剑者系列中卡公路用车整车保修服务期限为（）公里
A. 4万
B. 8万
C. 12万
[单项选择]行销顾问能给经销商带来哪些利益？（）
A. 行销工作的整体把握，保证行销组织的正常运行
B. 把握市场需求，为客户推荐更好适合的车型，得到客户的认可，增加销售量，老板多赚钱
C. 挖掘客户资源，客户关系管理，保证客户群体不断扩大
D. 收集更多的客户信息，拓展客户来源，增加销售量，老板多赚钱
