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[简答题]简述团体工作中的团体冲突的主要解决方法。
[简答题]简述团体冲突产生的原因、解决的办法及团体工作在解决冲突时应遵循的原则。
[判断题]政务工作中，矛盾最突出，影响最强烈的冲突往往发生在公务员的小团体与小团体之间。
[判断题]存在4种冲突类型，包括人际冲突、群体内部冲突、群体间冲突和组织间冲突。
[单项选择]在处理团体冲突时，应尽量树立起（）
A. 强调竞争，推动和助长输赢观
B. 利用团体力量处理冲突的观念
C. 强调团结、不允许出现意见分歧的观念
D. 一有分歧就立即平息的观念
[单项选择]在团体工作中，工作者在团体内的角色定位应该是团体的（）
A. 领导者
B. 一份子
C. 管理者和参与者
D. 协助者或促成者
[单项选择]在小组工作中，冲突实际上就是（）
A. 利益冲突
B. 人格冲突
C. 兴趣冲突
D. 目标冲突
[判断题]公开处理团体内的冲突可能降低团体凝聚力。
[多项选择]团体社会工作中的团体所具有的共同特征有（）
A. 团体越大越好
B. 团体必须有一定的凝聚力
C. 要有晟低限度的正式或非正式组织
D. 要有选择及核准成员加入的方法
E. 能够且愿意接受机构及工作者，并建立合作关系
[判断题]冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。
[多项选择]团体社会工作中的团体一般应具有以下哪些共同特征（）
A. 有一定规模和相当的凝聚力
B. 有最低限度的正式或非正式组织
C. 有选择及核准成员加入的方法
D. 团体必须有一定的经济势力
E. 团体必须能够并且接受机构及其工作者并与他们建立合作的关系
[判断题]在一个单位或部门，可能因思想方法和工作方法及工作作风的不同，而造成工作中的冲突。调解内部的矛盾，是各级领导者的一项经常性的任务。
[多项选择]文化的冲突类型主要包括（）
A. 区域性文化冲突
B. 集团性文化冲突
C. 阶级性文化冲突
D. 民族性文化冲突
E. 时代性文化冲突
