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[单项选择]《铁路旅客运输规程》为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定本规程。
A. 《中华人民共和国安全生产法》
B. 《中华人民共和国铁路法》
C. 《铁路运输安全保护条例》
D. 《中华人民共和国劳动合同法》
[判断题]《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
[判断题]为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。
[判断题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
[填空题]旅客运输管理系统的管理对象为铁路旅客运输（）以及相关的（）等资源运用，通过对铁路旅客运输（）的跟踪、监督、检查和评价，实现对旅客运输的管理。
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
[单项选择]《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同从（）起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A. 检票进站
B. 售出车票时
C. 候车
D. 开车
[单项选择]为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路（）各方当事人的合法权益，制定《铁路旅客运输规程》。
A. 旅客运输合同
B. 运输合同
C. 旅客和行李、包裹运输合同
D. 旅客和行李运输合同
[判断题]为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定《铁路旅客运输规程》
[单项选择]为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定本规程。
A. 《中华人民共和国铁路法》
B. 《中华人民共和国宪法》
C. 《中华人民共和国铁道法》
[多项选择]《铁路旅客运输管理规则》旅客运输计划主要内容为：（）
A. 旅客运输量（客运量）
B. 旅客发送量
C. 旅客周转量
D. 旅客平均行程
[单项选择]根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即（）。
A. 基本礼貌用语和客运服务专业用语
B. 基本礼貌用语和服务行业用语
C. 社交用语和服务行业用语
D. 社交用语和客运服务专业用语
[判断题]《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：确保旅客运输安全正点。
[单项选择]《铁路旅客运输规程》（）：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。
A. 车票
B. 承运人
C. 旅客
D. 收货人
[判断题]铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。
[单项选择]《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自（）至到站出站时止计算。
A. 检票进站
B. 售出车票时
C. 候车
D. 开车
[单项选择]《铁路旅客运输统计规则》规定，旅客运输统计原始票（单）据共有（）。
A. 10种
B. 9种
C. 8种
D. 11种
[判断题]《铁路旅客运输规程》必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。
[判断题]《铁路旅客运输规程》在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。
