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[多选题]存量客户价值经营主要是通过以下哪些方式，实现客户保有和价值提升？
A.客户信息挖掘
B.精细化管理
C.差异化服务
D.新客户拓展
[单选题]客户：“你看，能不能便宜4000元，要是可以我就马上下单，要是不行就算了。”以下哪种回答是正确的：
A.“这怎么可能，不可能少那么多啦！”
B.“很抱歉，这已经是最低价了！”
C.“现在汽车价格那么透明，我们平时卖一辆汽车的利润都不到4000元。”
D.“便宜4000元的话我们就亏大了，您行行好，至少别让我们亏本吧。”
[多选题]手机银行客户绑定手机设备后，可以通过以下哪些渠道解绑（ ）
。
A. 柜面
B. 手机银行
C. 个人网上银行
D.电话银行
[多选题]如果个人网上银行客户需要修改网银登陆密码，可通过以下哪些方式修改？
A.到营业网点修改
B.登录个人网上银行修改
C.通过口令牌厂家修改
D.拨打96008电话修改
E.拨打4008296008电话修改
[多选题]以下哪些属于电力营销管理信息系统规定的客户价值评价指标体系（ ）。
A.A.累计电费回收率
B.B.购电量增长率
C.C.购电量比率
D.D.电压等级
[多选题]以下哪些情况需通过现金退还客户交易处理
A.已退汇的现金汇款业务
B.已冲销的现金通存业务手续费
C.确认入账的现金通兑业务
D.已撤销的现金汇款业务
[多选题]在贷款审查过程中，除按规定的审查要点外，还可通过以下哪些方式对客户资料真实性的审核？
A.查验企业水费、电费验证客户申请资料的真实性
B.查验企业纳税证明验证客户申请资料的真实性
C.查验企业工资表验证客户申请资料的真实性
D.查验企业资金流水验证客户申请资料的真实性
[多选题]办理优耍卡时，客户可选择提供以下哪些资料？
A.客户本人有效身份证复印件
B.客户本人名下房产或车产
C.客户本人近三个月银行流水
D.客户本人的他行信用卡卡面复印件
E.户本人亲笔填写的信用卡申请表
[多选题]受理保证金业务的客户部门应履行以下哪些职责（ ）。
A.负责受理客户业务申请，识别客户身份及反洗钱尽职调查
B.负责登记保证金业务台账，逐笔列明收取保证金的客户名称、合同编号或业务编号、保证金账号及金额等要素，并按照《中国农业银行对账管理办法》要求与保证金开户行进行对账
C.保证金所担保的业务终止后，负责及时通知保证金开户行对该保证金账户做销户处理
D.在受理有权机关扣划业务时，负责确认保证金所担保的业务合同履行情况，依据相关法律法规向有权机关和开户行明确保证金能否扣划，并负责及时主张我行权利
[多选题]新系统通过查询功能可以查询客户的以下哪些信息（ ）。
A.A.银行账务余额
B.B.电费预收余额
C.C.每月应收电费
D.D.代扣电费账号
[多选题]一般组网中，IMS客户端注册和以下哪些网元有关（ ）
A.CSCF
B.AS
C.HSS
D.MGCF
[多选题]在贷款审查过程中,除按规定的审查要点外,还可通过以下哪些方式对客户资料真实性的审核?(0.22分)
A.查验企业水费、电费验证客户申请资料的真实性
B.查验企业纳税证明验证客户申请资料的真实性
C.查验企业工资表验证客户申请资料的真实性
D.查验企业资金流水验证客户申请资料的真实性
[单选题]用户可以通过以下哪些渠道订购沃家应用业务？
A.非自有营业厅
B.电话热点
C.手机端
D.电视端
