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[单选题]AFC系统故障时,一般情况下,按( )的原则进行票务处理。
A.乘客少的一侧
B.乘客多的一侧
C.非付费区优先
D.付费区优先
[单选题]以下不是AFC系统设备大面积故障的票务处理原则的是( )。
A.非付费区优先
B.服务优先
C.快速处理
D.避免纠纷
[填空题]车站AFC票务室的门24小时处于()状态,AFC票务室和智能客服中心摄像监控设备必须24小时开启,录影资料未经批准不得删剪。
[多选题]AFC系统大面积故障时,以( )为原则进行票务处理。
A.服务优先
B.非付费区优先
C.快速处理
D.避免纠纷
[判断题]AFC系统设备大面积故障时,以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则进行票务处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员(或票务工作组)在清点钱箱过程中,非紧急情况不得离开AFC票务室。
A.正确
B.错误
[单选题]具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理
能力和对票务员监督和管理能力是()的岗位能力要求
A.行车值班员
B.客运值班员
C.售票员
D.厅巡
[简答题]AFC系统设备大面积故障时,以______、______、______为原则进行票务处理。
[判断题]私章非当班时间私章可以存放在AFC票务室、智能客服中心、车站控制室。
A.正确
B.错误
[判断题]所有回收单程票清点由一名站务员及以上人员在AFC票务室监控范围内完成。
A.正确
B.错误
[判断题]设备故障类应急处理程序分为联锁系统故障、单个道岔故障、信号机故障、轨道故障、通信故障五类。( )
A.正确
B.错误
[填空题]安全区域指AFC票务室、智能智能客服中心(含临时票亭)、自动售票机、( )、车票回收箱、( )、制票间等规定现金、车票及有价证券的存放地点
[判断题]任何时间,车票只能存放于AFC票务室、智能客服中心、自动售票机(包含互联网购票机、二维码取票机)、出站闸机,除特殊原因,任何人不可在其它地点放置车票。保管车票时,注意防折曲、刻划、腐蚀、防水、重压和高温。
A.正确
B.错误