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[单选题]物业管理职业道德的主要内容有( )BCD）。
A.遵纪守法
B.诚信信用
C.勤勉尽责
D.团结互助
E.自信自强、积极向上
[单选题]在物业管理服务标准中三级服务的标准是( )BCD）。
A.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确
B.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书
C.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理等制度健全
D.管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情
E.公示24小时服务电话
[单选题]物业管理服务的特点包括( )BCD）。
A.公共性和综合性
B.持续性和长期性
C.广泛性和差异性
D.即时性和无形性
E.以上说法都不对
[单选题]全美物业管理协会所确定的基本物业管理功能主要包括( )BCD）。
A.代理业主对物业进行经营
B.客户沟通交流
C.财务计划和报表；最大出租率
D.合法经营；维修保养
E.最高纳税额
[单选题]物业管理的主要内容是( )。
A.维护业主的财产权利
B.遵守管理规约
C.维护业主的行为权利
D.维护物业管理的共同机制
[单选题]物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，
双方是平等的( )法律关系。
A.民事
B.刑事
C.行政
D.合同
[单选题]根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业为物业小区提供物业管理服务时，应与( )签订物业 服务合同。
A.业主
B.业主大会
C.业主委员会
D.业主与承租人
[单选题]在物业管理的客户管理中，( )是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为
紧密，关系最为重要。
A.业主（或物业使用人）
B.建设单位
C.专业公司
D.政府部门
[单选题]《物业管理条例》创设的七项物业管理的基本制度是指( )BD）以及前期物业招投标，物业服务企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住房专项维修资金等。
A.业主大会
B.业主承接查验
C.管理规约
D.业主委员会
E.物业管理收费
[单选题]物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )服务。主要包括对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。
A.公共性
B.私密性
C.义务性
D.程序性
[单选题]《物业管理条例》明确规定，物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给( )。
A.
建设单位
B.
业主委员会
C.
街道办事处或居民委员会
D.
当地房地产主管部门
[单选题]新加坡物业管理资金的主要来源是( )。
①政府津贴；②管理费；③物业管理单位开展便民服务等收入；④建设单位交纳税费
A.①③④
B.①②③
C.②④
D.①②③④
[单选题]新加坡的物业管理单位办理的业务范围包括( )BCD）。
A.房屋维修与保养；机电（包括电梯、电器等）及消防设备（包括供水、供电系统）的维修保养
B.商业房屋（小贩中心、购物中心）的租赁服务与管理
C.出租住宅的租金缴纳与住房期款的收取；公共场所的出租与管理
D.小区停车场的管理；小区的环境清洁的实施与管理；园艺及绿化管理；配合治安部分搞好治安工作
E.购房和转销中介
[单选题]物业管理从业人员的职业素质，主要包括( )BCD）。
A.专业素质
B.职业道德
C.执业资格
D.执业道德
E.从业资格
[单选题]中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，制定了( )个等级的服务标准。
A.3
B.2
C.4
D.5
[单选题]为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了( )。
A.《全国优秀管理住宅小区标准》
B.《城市新建住宅小区管理办法》
C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
D.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
[单选题]根据《物业管理条例》的规定，管理规约应当对有关( )BCD）等事项依法作出约定。
A.物业的使用、维护、管理
B.业主应尽的义务
C.违反规约不必承担相应的责任
D.物业共用部分的经营和收益分配
E.业主对共同管理权的行使
[单选题]《物业管理条例》确立的基本法律关系包括( )BCD）。
A.业主相互之间的关系
B.物业服务企业和业主之间的关系
C.开发企业与业主以及物业服务企业之间的关系
D.供水、供电等单位与业主及物业服务企业之间的关系
E.建筑工程与物业服务企业之间的关系
[单选题]《物业管理条例》规定，物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由( )支付。
A.物业服务企业
B.双方约定
C.业主
D.业主委托代理机构119、物业管理一级服务标准中，共用雨.污水管道每年疏通
E.次。
F.1
G.2
H.3
