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[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中铁路运输企业是指内地参与广深港高速铁路跨境运输的（ ）。
A.铁路运输企业
B.铁路局集团公司
C.各客运站
D.港铁公司
[判断题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中铁路运输企业指内地参与广深港高速铁路跨境运输的铁路运输企业。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定旅客通过内地铁路运输企业提供的售票方式使用现金支付方式购买电子客票或购买电子客票后已换取报销凭证的，可先行在12306网站办理退票手续，并自办理之日起（ ）日内，持购票时所使用的乘车人身份证件原件，到车站指定窗口办理退款手续。
A.200
B.210
C.180
D.240
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》铁路运输企业发现旅客持无效车票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价,核收手续费,加收( )的票款。
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定内地铁路运输企业提供的售票方式：（ ）、自动售（取）票机等。
A.12306网站
B.电话订票
C.车站售票窗口
D.内地代售点
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定内地铁路运输企业提供的售票方式：()、自动售（取）票机等。
A.网站
B.电话订票
C.车站售票窗口
D.内地代售点
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客通过12306网站购票的旅客应提前到（ ）办理取票手续。
A.售票窗口
B.内地车站所属售票窗口
C.代售点
D.自动售（取）票机
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客的遗失物品保管期为（ ）。旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。
A.30天
B.60天
C.90天
D.180天
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（ ），到期后自行缴销。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
