[多项选择]多条线的业务流程有哪些（）。
A. 产品预约流程
B. 培训管理流程
C. 个性化服务流程
D. 日志周报报送流程

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[多项选择]进口业务流程都包含哪些阶段（）
A. 进口准备阶段
B. 进口交易磋商签约阶段
C. 进口报关阶段
D. 进口履约阶段
E. 进口善后阶段

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[多项选择]凭证业务主要业务流程包括哪些（）。
A. 凭证征订，凭证调拨
B. 凭证交接，凭证使用
C. 凭证付出，凭证出售
D. 缴回注销，ATM吞卡管理

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[简答题]传统职能管理的业务流程主要存在哪些问题？

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[单项选择]下面关于业务流程的描述哪些是错误的？（）
A. 业务流程由一系列活动组成
B. SOA中，业务流程可以包含人工操作
C. SOA中业务流程可执行数小时甚至数月
D. 任务由一系列步骤组成
E. 流程中任务的顺序可以调整

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[简答题]信贷业务权限范围内信贷业务流程有哪些？

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[多项选择]下列办理牡丹灵通卡挂失业务流程中，哪些情况不符合挂失业务规定（）
A. 委托他人代为办理正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
B. 委托他人代为办理挂失补卡或挂失销卡的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
C. 委托他人代为办理解除正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
D. 委托他人代为办理口头挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件

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[简答题]业务流程重组应遵循哪些原则？

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[简答题]业务流程管理的内容有哪些？

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[简答题]存量房居间经纪业务流程有哪些环节？

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