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[多项选择]在春季校园动感G3心机礼包营销活动中，参加礼包的客户必须同时开通哪几项新业务（）
A. 虚拟网业务
B. GPRS5元以上流量包（或安心宝）
C. 139手机邮箱
D. 彩铃
[单项选择]办理税库银业务的客户必须在中国银行开立（）
A. 单位银行结算账户或个人银行结算账户
B. 个人存款户
C. 个人定期
D. 单位定期
[判断题]开通GPRS业务后，客户必须更换一新GPRS号码。
[单项选择]根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，为客户办理多业务套餐时限必须（）。
A. ≤8分钟
B. ≤10分钟
C. ≤15分钟
D. ≤20分钟
[多项选择]厂厂银业务中核心客户必须满足下列要求（）
A. 总A客户
B. 总B客户
C. 外部评级AA级及以上企业
D. 外部评级A级及以上企业
[多项选择]客户必须到开户网点办理（）等业务。
A. 更改通兑方式和支控方式
B. 口头挂失
C. 存折类书面挂失
D. 银行卡密码挂失
E. 存折类解挂、补发
[单项选择]小额定期借记业务付款客户必须与其开户银行签订（），开户银行收到定期借记业务后方能付款。
A. 付款授权书
B. 合同编号
C. 多方协议编号
D. 项目编号
[多项选择]客户申请分期付款业务，必须满足的条件为（）
A. 非取现交易
B. 金额大于500元
C. 单笔交易金额加一期分期付款手续费的总和不得高于其永久信用额度
D. 不得占用临时额度
E. 不是预授权交易
[单项选择]客户经理办理公司客户授信业务时，必须具有（）。
A. 信贷上岗资格
B. 注册会计师资格
C. 注册金融师资格
D. 理财师资格
[单项选择]代理集合性客户资产管理业务投资人办理集合资产管理业务，必须开立（）账户。
A. 贷记卡资金
B. 准贷记卡
C. 借记卡资金
D. 活期储蓄存折
[多项选择]客户申请电子支付业务，必须与银行签订相关协议。银行有权要求客户提供身份证明资料，有义务向客户披露有关电子支付业务的初始信息并妥善保管客户资料，银行要按照协议规定（）并回复确认。
A. 及时发送电子支付指令
B. 及时接收电子支付指令
C. 及时执行电子支付指令
D. 及时提醒客户发送支付指令
E. 及时制定支付安全措施
[单项选择]客户必须在开户营业机构办理的业务有（）。
A. 非通存通兑的存单遗失书面挂失
B. 存单密码挂失
C. 借记卡遗失书面挂失
D. 借记卡密码挂失
[单项选择]办理企业网银（）业务，客户必须提供法定代表人有效身份证件的原件及复印件。
A. 注册
B. 补办证书
C. 渠道维护
D. 开通代付
[简答题]客户凭绿卡办理哪些业务时必须使用磁条读写器读入卡号？
[单项选择]为避免操作性风险，销售行为客户办理业务时必须（）。
A. 替客户保管密码
B. 替客户保管银行卡
C. 替客户保管存折
D. 私自接受客户委托处理产品的有关交易
E. 向客户充分揭示产品风险
[多项选择]一客户办理无线座机（企业版）业务时必须使用（）
A. 专用GSM终端
B. 异型SIM卡
C. 普通SIM卡
D. 普通GSM终端
[多项选择]客户办理电子国债业务，必须在（）下开立国债托管账户。
A. 定期一本通
B. 活期一本通
C. 阳光卡
D. 卡折合一的活期一本通
[单项选择]中国移动客户如需使用彩信业务，必须先开通（）功能？
A. CSD功能
B. GPRS功能
C. CSD或GPRS功能
