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[多项选择]客服员在受理户外燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户（）。
A. 做好现场的安全监护
B. 禁止火种进入泄漏区域
C. 用明火检测
D. 继续使用燃气
[单项选择]户内燃气设施漏气时，话务员应提醒用户（）在漏气空间里使用电子设备。
A. 禁止
B. 可以
C. 必须
D. 立即
[单项选择]当发现户内燃气设施漏气时，话务员需提醒用户迅速（）。
A. 及时拨打“120”
B. 及时拨打“114”
C. 关闭户内表前阀、灶前阀
D. 及时拨打“119”
[单项选择]当用户户内燃气设施漏气电话报修时，话务员需提醒用户（）。
A. 及时拨打“120”
B. 不要继续使用燃气
C. 可继续使用燃气
D. 及时拨打“119”
[判断题]当发现户内燃气设施漏气、事态严重时，话务员提醒用户当场给燃气公司打电话报警。
[判断题]当发现户内燃气设施漏气时，话务员应及时转办业务部门，并做好记录。
[单项选择]用户来电反映户内燃气设施漏气时，（）是话务员对用户提醒的重要内容之一。
A. 及时拨打“120”
B. 及时拨打“114”
C. 及时拨打“119”
D. 开窗通风
[多项选择]客服员在受理燃气报修业务时，应做到（）。
A. 责怪用户
B. 记录信息
C. 安全提示
D. 及时转办
[判断题]当户外燃气设施漏气报修，话务员需做好详细记录。
[单项选择]当户外燃气设施漏气报修，话务员需提醒用户（）。
A. 做好现场的安全监护
B. 报警
C. 查找漏气点
D. 马上逃走
[判断题]新用户户内燃气设施改装申请时不需要携带身份证和房产证。
[单项选择]当户外燃气设施漏气报修，话务员要协助来电用户查清（）。
A. 庭院小区
B. 燃气设备区域
C. 具体泄漏位置
D. 安全*区域
[判断题]当户外燃气设施漏气报修，话务员应立即通知办公室及抢修人员组织抢修。
[单项选择]户内燃气管道设施危险因素包括（）。
A. 软管连接时，用管卡紧固
B. 软管长度小于2米
C. 浴室内安装直排式热水器
D. 装好软管后，用肥皂水检测是否漏气
[单项选择]当户外燃气设施漏气报修，如事态严重时，需迅速疏散周围人员，阻止（）靠近。
A. 男人
B. 女人
C. 无关人员
D. 小孩
[单项选择]户内燃气管道设施危险的因素不包括（）。
A. 私自更改、拆迁户内燃气设施
B. 户内管道设施未经试验或验收合格便投入使用
C. 使用燃气管道作为负重支架或者接引电器底线
D. 在燃气管道上作防锈处理
[简答题]简述燃气设施动火作业；特种作业设备；户内燃气系统作业的操作规程的内容？
[简答题]户内燃气管道损坏，导致燃气泄漏。户内燃气管道损坏的主要原因有哪些？
[多项选择]下列属于户内燃气管道设施主要危险因素的是（）。
A. 私自更改、拆迁户内燃气设施
B. 燃气设施周围放置易燃、易爆物品
C. 用气完毕后关闭阀门
D. 使用燃气管道作为负重支架或者接引电器底线
