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[单项选择]
了解客户满意度一般来讲有以下哪几个基本目的（）
（1）确定影响满意度的关键决定因素；
（2）测定当前的顾客满意水平；
（3）发现提升服务的机会；
（4）从顾客的意见和建议中寻找解决顾客不满的办法。
A. （1）、（3）、（4）
B. （1）、（2）、（4）
C. （1）、（2）、（3）、（4）
D. （1）、（2）、（3）
[多项选择]对船舶封闭场所需准确测定作业环境空气中氧气浓度，并记录以下内容：测定日期和时间、测定地点（）
A. 测定时现场条件
B. 测定仪器和方法
C. 测定次数
D. 测定结果
[单项选择]离心式水泵的（）测定包括流量的测定、扬程的测定、功率和转速的测定。
A. 效率
B. 性能
C. 功率
[单项选择]（）不是焊接接头硬度试验的测定内容。
A. 布氏硬度
B. 马氏硬度
C. 洛氏硬度
D. 维氏硬度
[简答题]在现场测定CO时，需要测定几次？如何取得测定结果？
[填空题]在管内流量的测定中常把（）测定归结为动压的测定。
[填空题]自交系配合力的测定，通常先测定（），再测定（）。
[多项选择]水分测定时应该选择精度等级合适的天平，下列可以选用的天平是（）
A. 架盘天平
B. 万分之一电子天平
C. 千分天平
D. 电光分析天平
[判断题]测定雷德饱和蒸气压时，测定器的摇动应尽可能迅速以避免测定器的冷却。
[判断题]小学生心理诊断中常用的神经生理学检测方法有：视觉反应时测定、明视持久度测定、眼电兴奋性测定。
[简答题]测定粘性土液限的方法有哪两种？说出如何用液塑限联合测定仪测定液限。
