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[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,<___>及时入柜加锁,到站按规定解款。( )
A.单据
B.票据
C.零钱
D.现金
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车各项业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。
A.正确
B.错误
[判断题]以客调命令临时加开动车组列车时，办理客运业务的动车组列车固定股道由列车调度员确定。
A.正确
B.错误
[单选题]以客调命令临时加开动车组列车时，办理客运业务的动车组列车固定股道由（ ）确定。
A.车站值班员
B.列车调度员
C.调度所主任
D.调度所值班主任（副主任）
[单选题]办理动车组列车客运业务的普速车站,其动车组列车和普速列车旅客共用区域以及( )的管理、作业和服务比照适用高铁车站服务质量规范。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.客运站房
B.实行物理隔离动车组列车旅客专用售票窗口、候车室、检票口站台等区域
C.所有区域
D.仅在候车、站台区域
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人()。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》清洁袋质地、规格符合规定，具有防水、承重性能。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定<___>,规范使用,使用中不离开操作区域,用后及时断电、清洁。( )
A.数量
B.规格
C.种类
D.额定功率
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 餐车配置的<___>等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中不离开操作区域,用后及时断电、清洁。( )
A.微波炉
B.电烤箱
C.咖啡机
D.电冰箱
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清洁袋质地、规格符合规定,具有<___>性能。( )
A.防水
B.防摔
C.防尘
D.承重
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，重联动车组列车在列车运行方向（）之间办理站车交接。
A.后组第7、8位车厢
B.前组第7、8位车厢
C.4、5号
D.8、9号
