更多"[单选题]装维人员应严格按程序、时限完成安装、查修工作。不准利用职权故"的相关试题:
[单选题]装维人员应严格按程序、时限完成安装、查修工作。不准利用职权故意刁难用户，不准擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]装维人员安装完成后，在分纤箱贴的标签内容不包括（）。
A.用户账号
B.用户住址
C.用户联系电话
D.用户占用端口
[多选题]装维工程师在客户处完成装维工作后，还需要做什么工作？( )
A.对客户进行后期关怀
B.缠着客户买单
C.加客户微信，后期为客户宣传电信产品
D.努力解决客户的困难
[多选题] 装维人员上门iTV安装结束前需要做的工作（ ）。
A.修改用户iTV密码
B.介绍iTV基本界面和遥控器等操作方法
C.介绍网上营业厅等电信网址
D.清理施工现场
[多选题]家电智联产品装维服务作为中国电信上门装维服务之一，智慧家庭工程师入户进行安装维护前，需对装维工具与服务事项进行准备：（）。
A.核查用户信息:家庭宽带套餐信息、家电智联礼包信息
B.工具准备:安装有小翼管家APP的测试手机
C.其他：了解用户可加载随销业务，选择性携带相关材料、设备
[判断题]装维工程师入户安装前宜带全设备和相关匹配工具。工具和材料准备的越充分，可利用的安装条件就越多，安装难度也会越低。
A.正确
B.错误
[判断题]装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
A.正确
B.错误
[单选题]装维APP可以安装在（ ）上随身使用。
A.手机
B.台式机
C.笔记本电脑
D.路由器
[多选题]装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。
A.《光宽带业务施工确认单》
B.《光宽带上门故障投诉处理单》
C.《光宽带小区巡检表》
D.《光宽带业务受理单》
[单选题]装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。
A.认证
B.记名
C.合格
D.电脑
[单选题]（）的责任主要体现在站长对装维指标、经营业绩承担直接责任。站长、装维人员的薪酬直接与装维指标、经营业绩进行挂钩。
A.首问负责制
B.站长负责制
C.维护负责制
D.以上都对
[单选题]装维人员完成服务后，以下行为正确的是：( )
A.请用户填写上门服务确认表，用户签字后，方可离开。
B.要求客户帮忙收拾工具
C.告知客户，还有其他预约安装，请自行清理现场
D.利用工作之便，吃顿便饭再行离开
[单选题]以下装维人员安装过程中，正确的规范是：( )
A.利用职权故意刁难用户
B.擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。
C.严格按程序、时限完成安装、查修工作。
D.对用户的申告或举报进行打击报复。
[判断题]装维员安装电信智能看家不需要指导安装小翼管家app、手机绑定、简单操作及维护培训
A.正确
B.错误
