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[单项选择]常规的服务人际距离有几种（）？
A. 有2种
B. 有4种
C. 有3种
[单项选择]人际距离分为密切距离、（）社会距离、公众距离
A. 相近距离
B. 疏远距离
C. 个体距离
D. 人际距离
[多项选择]霍尔认为人际距离有（）
A. 文化距离
B. 公众距离
C. 社会距离
D. 个人距离
E. 亲密距离
[填空题]人类学家霍尔将人际距离概括为四种：密切距离、个人距离、（）和公共距离。
[单项选择]在人际交往中，人们采用最多的人际距离为（）
A. 亲密距离
B. 礼仪距离
C. 社交距离
D. 公众距离
[单项选择]以下哪项不属于客房常规服务（）。
A. 迎客服务
B. 送客服务
C. 会客服务
D. 醉客服务
[填空题]人际关系的距离与空间距离相比，空间距离是外在的，形式方面的，他人一眼就能看出交往双方的交往距离；人际关系距离则是内在的，精神方面的，表现为交往中的一种（）。
[单项选择]陌生人、异性共处时，应避免采用的人际距离是（）
A. 私人距离
B. 社交距离
C. 礼仪距离
D. 公众距离
[多项选择]人际空间距离中，自主性的距离可以分为（）。
A. 亲密距离
B. 私人距离
C. 社交距离
D. 公共距离
[单项选择]在人际交流的过程中，人们借助身体特征、人际距离、符号、情感表达等，影响沟通的效果，这些沟通方法通称为（）。
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 情绪沟通
D. 非语言性沟通
[单项选择]在国际商务环境中，一般认为标准人际距离为（）米开外。
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 3
[简答题]服务人员为服务对象引导带路时，服务人际距离以多少米为宜？
[判断题]人际距离与个人空间的研究，反映了人们的社会心理状态与自然环境距离有一定的关系，说明空间对人的心理及行为有很大的影响。（）
[简答题]服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多少米为宜？
