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[单项选择]销售人员选择的一般原则中（）是根据每个人的能力大小及特长安排合适的岗位。
A. 因事择人
B. 量才使用
C. 任人唯贤
D. 经济效益
[单项选择]结案之后并不意味着服务工作结束，就一般情况来说，还需要根据服务对象的情况安排（）
A. 调查
B. 回访和跟踪
C. 评估
D. 开展服务
[单项选择]根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，客户服务中心根据工作计划的安排，集中进行（）。
A. 电费收取
B. 电费划扣
C. 客户信誉评定
D. 违约金收取
[单项选择]企业自己确定自己的工作，自己安排自己的工作，自主地作出战略决策。这是战略决策的（）。
A. 高层性别
B. 自主性
C. 创新性
D. 民主性
[判断题]个案工作允许工作者在工作中有创造性地发挥个性特长，将自己的工作风格与科学的知识、技术、方法巧妙地结合起来。这是个案工作的艺术性的体现。
[多项选择]吉林银行根据国家劳动保障行政部门批准，可以根据员工所从事的工作岗位安排员工实行（）三种工作制度。
A. 标准工时
B. 不定时
C. 规定工时
D. 综合计算工时
[单项选择]在晨会的今日工作安排环节，网点员工须根据网点近期的工作安排，如销售进度计划、重点营销活动布置、主题营销安排等制定（）。
A. 季目标
B. 月目标
C. 周目标
D. 年目标
[单项选择]家政服务员应依据（）的服务需求，将日常工作与临时性工作加以区分，合理安排工作的进程。
A. 雇主
B. 自己
C. 父母
D. 孩子
[单项选择]领导者根据工作目标全面审查自己的活动安排，取消和减少不必要和可做可不做的事项，合并相同相似的事项，这种精心安排时间的方法是（）
A. 织网法
B. 压缩法
C. 归纳法
D. 节律法
[多项选择]年度基础教育内容由支队级单位根据（）季节性工作要求统筹安排，基层单位根据需要补充内容。
A. 官兵层次特点
B. 现实思想需要
C. 部队阶段性
D. 官兵思想状况
[单项选择]目前，我国幼儿园办园形式更加灵活，提供节假日临时收托孩子服务，早晚接送孩子服务，根据家长需要安排教师上下班时间等，主要是为了（）
A. 幼儿园创收
B. 补偿教育
C. 增加幼儿园知名度
D. 服务社会
[单项选择]希望随心所欲安排自己的工作方式、工作习惯和生活方式的职业锚类型是（）
A. 生活型
B. 安全/稳定型
C. 自主/独立型
D. 服务型
[单项选择]接船船员进厂后根据监造组的安排应做（）工作。
A. 熟悉技术图纸，了解设备性能
B. 校对船舶建造质量
C. 审核施工图纸
D. 确认试航大纲
[判断题]根据《国家电网公司员工违规违纪行为惩处细则》的规定，不服从工作安排，工作期间擅自离岗、脱岗，或经常从事与工作无关活动的，年累计6次以上，给予解除劳动合同处分。
[单项选择]根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，（）根据工作计划的安排，集中进行电费划扣。
A. 客户服务中心
B. 各供电局
C. 财务部门
D. 营业厅
[单项选择]能够按照自己的意愿安排工作和生活方式的职业锚是（）。
A. 技术性
B. 管理性
C. 创造性
D. 安全与稳定
E. 自主性
[填空题]根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和（）办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
