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[单项选择]与信贷客户进行谈判的过程中,可以恰当使用缺席策略,这时应该()缺席。
A. 产品专家
B. 客户经理
C. 领导
D. 客户方案设计者
[多项选择]选择目标客户的策略包括()。
A. 安全、效益原则
B. 实事求是、因地制宜原则
C. 跟随型原则
D. 求异型原则
E. 适时调整原则
F. 精选客户原则
[单项选择]培育忠诚客户的策略不包括()。
A. 提供个性化服务
B. 超越客户期望
C. 细分客户市场
D. 积极解决客户投诉
[单项选择]商务谈判过程中,双方必须根据以下哪一项原则进行谈判()
A. 利益最大化原则
B. 高风险高回报原则
C. 等价交换原则
D. 风险最小化原则
[多项选择]有效客户响应策略的费索包括()
A. 有效新产品投入
B. 有效店铺安排
C. 有效促销活动
D. 有效商品补充
[单项选择]个人客户的营销策略不包括()。
A. 差异化营销
B. 开户奖励
C. 服务营销
D. 综合营销
[多项选择]促销决策的过程就是制定沟通策略的过程,这个过程一般包括哪些步骤()。
A. 确定目标受众和沟通目标
B. 设计信息并选择信息传播媒体
C. 制定促销预算
D. 制定促销组合
[单项选择]日本人进行谈判时,通常要在一个房间里喝茶,交换名片和进行小型会谈。这是谈判过程的()阶段。
A. 准备
B. 建立关系
C. 交换信息和开价
D. 信任和承诺
[单项选择]教学策略包括教学活动的元认知过程、教学活动的()和教学方法的执行过程。
A. 组织过程
B. 实施过程
C. 调控过程
D. 管理过程
[多项选择]客户生命周期贯穿全过程的客户关怀内容包括哪些()
A. 积分兑换
B. 推荐高价值业务
C. 国际漫游
D. 俱乐部活动
[多项选择]影视广告策略包括以下策略()
A. 目标市场策略
B. 产品定位策略
C. 广告诉求策略
D. 媒体投放策略
[多项选择]策略性知识的一般掌握过程包括()。
A. 陈述性知识阶段
B. 条件化阶段
C. 转化阶段
D. 元认知阶段
[判断题]网络产品策略包括:产品策略、服务策略、信息策略三个方面。
[单项选择]客户经理商谈让步的主要策略不包括()。
A. 一步到位,呈现大将风度
B. 分步退让,适可而止
C. 随机应变的退让
D. 寸土不让,分毫必争
E. 一味退让,客户满意为止
[填空题]网络营销的策略包括:低价策略、折扣策略、等价策略、智能型定价策略、()、免费定价策略。
[多项选择]在采购企业和供应商进行谈判过程中,订约双方当事人应遵循的原则有()。
A. 遵守国家的法律、政策与计划
B. 必须按市场的价格进行交易
C. 任何一方不得把自己的意思强加于另一方
D. 进行谈判的人员可以相互从中获得一定利益
E. 必须坚持平等互利、协商一致、公平合理的原则