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[判断题]沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
[填空题]按沟通的目的，沟通可分为（）的沟通和满足需要的沟通。
[简答题]在研究设计阶段需要从哪些方面去明确研究目的？
[判断题]一般进行市场预测首先应该明确预测的目的、任务，制定预测计划。
[判断题]亲子沟通的要素包括沟通者、目的、信息、方式和环境五个部分。
[单项选择]在合同条款中，法律关系首先需要明确的是（）。
A. 主体
B. 违约责任
C. 标的物
D. 价款支付方式
[单项选择]有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话，以下哪种不是有效的沟通方式？（）
A. 适时回复或反应
B. 记录重要讯息
C. 忘掉自己的感觉
D. 保持安静，避免影响客户表达意见
[单项选择]
理财师与客户沟通的工作主要包括（）。
Ⅰ.明确目的和拟订内容
Ⅱ.有针对性地准备背景资料，并通知客户携带必要资料（如果可能）
Ⅲ.掌握沟通技巧，捕捉客户需求和财务能力信息，包括选择地点和方式
Ⅳ.设计进一步沟通计划，以判断客户需求
Ⅴ.进行养老市场调研，掌握比较全面和具有代表性的信息和数据
A. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
[单项选择] 福利计划以及福利供应商确定后，需要对员工做福利计划的沟通。福利计划沟通的目的有（） ①促进招募新员工和保留现有员工 ②增加员工对福利计划设计和评价的参与 ③确保每个社会成员都拥有福利计划 ④增加员工对福利计划的理解
A. ①③
B. ②③④
C. ②④
D. ①②④
[判断题]引起注意的关键是沟通目标明确、利益明确。
[判断题]在面谈之前，客户经理需要再次明确面谈的目的，想要达成的目标。
[单项选择]组织的公共沟通首先必须（）
A. 分析相关利益者
B. 选择有效的沟通工具
C. 及时与受众沟通
D. 建立沟通渠道
[单项选择]分项工程质量计划的编制需要建立组织，目的在于明确分工、落实责任、（）、说明编制要求。
A. 审核批复
B. 确定负责人
C. 内部初审
D. 修正改进
[单项选择]领导者召开会议前，应首先明确会议目的和议题，确定会议时间、程序和方法等。做好充分准备。这是驾驭会议的艺术需要遵循的（）
A. 超前性原则
B. 协商性原则
C. 规范性原则
D. 有效性原则
[多项选择]绩效沟通的方式沟通方式可以分为（）。
A. 正式的沟通
B. 书面的沟通
C. 非正式的沟通
D. 口头的沟通
