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[多项选择]不良贷款处置方式包括哪些（）？
A. 现金清收
B. 帐户扣收
C. 重组转化
D. 保全
[多项选择]表外不良资产处置方式包括（）。
A. 上门催收
B. 接收抵债资产
C. 诉讼追偿
D. 借新还旧
[多项选择]不良贷款责任追究方式包括（）。
A. 经济赔偿
B. 行政处分
C. 通报批评
D. 触犯刑律的移送司法机关处理
[多项选择]下面哪种倾听方式属于主动倾听（）。
A. 依据已有的知识经验主动地从对方话语中寻找所需信息
B. 对不同的意见不必太过认真的倾听
C. 倾听中不随意打断对方谈话
D. 倾听中给以适当的回应和眼神关注
[多项选择]来料检验可选择的不良品处理方式包括（）。
A. 拒收
B. 降级
C. 报废
D. 分拣
[多项选择]倾听的方式分为（）倾听。
A. 积极
B. 专注
C. 选择
D. 被动
[多项选择]个案工作者的倾听技巧包括（）。
A. 同感
B. 开放式问题
C. 保密
D. 鼓励
E. 逻辑推理
[多项选择]不良资产的主要处置方式包括常规催收、（）。
A. 法律追索
B. 贷款重组
C. 抵质（押）物处置
D. 不良债权转让
E. 呆账核销
[单项选择]倾听的好处包括（）
A. 学习知识
B. 建立关系
C. 影响他人
D. 以上各项
[单项选择]不正确的倾听方式是（）
A. 保持意志集中
B. 反复思考听到的信息
C. 勇于发问
D. 一直注视对方的眼睛
[单项选择]表外不良资产转让的方式不包括（）。
A. 竞标
B. 破产清偿
C. 拍卖
D. 协议转让
[多项选择]下列选项中哪些是不良的倾听习惯（）。
A. 客户说话的时候，你经常打断客户表述
B. 没有让自己的目光与客户的目光相遇
C. 面无表情，客户不知你是否理解了
D. 客户说话的时候，你不停在玩着铅笔
E. 在谈话过程中适时地表达自己的见解
[单项选择]教师在倾听学生时，可以采用积极倾听方式中的（）方式让学生进一步深化自己的观点或重申自己的主张。
A. 提问
B. 关键词重复
C. 反馈性陈述
D. 支持性陈述
[多项选择]系统倾听的形式包括（）
A. 访谈
B. 征求意见会议
C. 意见箱
D. 热线电话
[单项选择]不良行为生活方式影响健康的特点不包括（）
A. 潜伏期长
B. 特异性强且协同作用强
C. 协同作用强
D. 变易性大，广泛存在
E. 特异性差
[多项选择]伊根总结完整的倾听所包括的几项工作是（）
A. 观察和觉知来访者的姿势、面部表情、语音语调等非言语行为
B. 倾听和理解来访者的言语信息
C. 联系来访者所生活的环境对整个人进行倾听
D. 倾听来访者所提到的需要受到挑战的东西
[单项选择]不良个人住房贷款的处置方式不包括（）。
A. 通过拍卖行竞拍
B. 申请强制执行
C. 向法院提起诉讼
D. 与借款人协商变卖
[多项选择]按照五级分类方式，不良个人住房贷款包括（）。
A. 正常贷款
B. 关注贷款
C. 次级贷款
D. 可疑贷款
E. 损失贷款
