更多"[填空题] 其他工作人员遇到乘客求助、咨询时：在乘客服务区工作时遇乘客"的相关试题:
[填空题]客服中心工作人员遇到乘客办理业务、求助、咨询时：遇到乘客进行兑零、更新等票务事务时，售票员应微笑、点头，单手向上斜抬起，作欢迎的礼仪，按标准完成兑零、更新等票务事务，注意 ；
[填空题]客服中心工作人员遇到乘客办理业务、求助、咨询时：当付费区非付费区同时有事务需要处理时，应优先处理 乘客事务；同时有两位乘客等候服务时，按照 的原则为乘客服务，当付费区和非付费区均有多名乘客排队时， 进行服务。若乘客同时到达则优先处理 乘客事务，并向另一方说明“请稍等”。
[填空题]车控室工作人员遇到乘客在窗外需要咨询、帮助时：看到乘客后面向乘客，微笑、点头，并以单手斜抬起，指向 ，示意乘客靠近对讲处对话；
[填空题]厅巡岗（客服中心岗兼任）、站台岗遇到乘客求助、咨询时：微笑、点头，并以 开始，询问乘客有什么需要帮忙、处理完事务后，以 结束，并以单手斜抬起，作送别的礼仪。
[填空题]车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由值班员及以上人员负责遗失物品的接收与登记，拾物人和接收人不能为同一人，应双人在监控下登记。
[填空题]车站工作人员发现或接到乘客反映物品掉落轨行区，立即报 。
[填空题]列车进站时，车站值班员及站台工作人员监视列车的运行状态，注意站台乘客动态，发现危及行车安全时( )或使用( )。
[填空题]事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向 邻近铁路车站、( )、公安机关、或者相关单位负责人报告。
[填空题]铁路运输企业应当在列车、车站等场所( )旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的( )规定。(《铁路安全管理条例》第六十六条)
[填空题]严禁工作人员（ ）或拆除遮栏和标示牌。102、 所有工作人员包括工作负责人,（ ） 留在高压室内和室外变电所高压设备区内。
[填空题] 在工作中遇雷、雨、大风或其他任何情况威胁到工作人员安全时,工作负责人或监护人可根据情况, 临时（ ）工作。
[填空题]铁路运输企业（ ）在列车、车站等场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的安全管理规定。
[填空题]铁路运输企业应当将有关旅客、( )工作人员及其他进入车站的人员遵守的安全管理规定,在列车内、车站等场所( )。(安保条例第44条)
[填空题]严禁工作人员在工作中移动或拆除遮拦和（ ）。
[单选题]4、当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方式，向乘客描述已采取的行动，询问乘客是否需要进一步帮助，并且（ ）
A.不用做到“首问责任制”
B.做到“首问责任制”
C.看情况而定是否需要做到“首问责任制”
[填空题]( )的作用是警告工作人员不得接近设备的带电部分,提醒工作人员在工作地点采取安全措施,以及禁止向某设备合闸送电等。
[填空题]持有其他抚恤证的人员,如革命工作人员残废证,参战民兵、( )残废证等,均不能享受( )待遇。(《细则第十八条》)
[填空题]国家情报工作机构工作人员因执行任务,或者与国家情报工作机构建立合作关系的人员因协助国家情报工作,其本人或者近亲属()受到威胁时,国家有关部门应当采取必要措施,予以()。
