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[单项选择]现网中所使用的MSTP不支持以下（）接入带宽。
A. 2M
B. 155M
C. 1000M
D. 10G
[单项选择]燃气设施改装业务的流程的中，当把业务转办到相关的业务部门后，（）需将结果反馈到客服座席代表来。
A. 客服中心
B. 运营部
C. 转办业务部门
D. 调控中心
[判断题]美元是国际通用货币，所以国际结算只能使用美元
[多项选择]客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有（）。
A. 贷记卡口头挂失
B. 贷记卡书面挂失
C. 贷记卡密码挂失
D. 贷记卡密码重置
[判断题]中国民航通用航空运行只能使用广播式自动相关监视技术这一种监视手段。
[填空题]正常的开机位置更新流程中所需要使用到的消息包括：（）、（）、（）、（）。
[判断题]民用运输机场只能设置机场气象台，民用通用机场只能设置机场气象站。
[单项选择]下列哪些图表属于GB／T22000—2006标准中所指的流程图（）。
A. 企业组织机构图
B. 车间职能分配图
C. 工厂厂区平面图
D. 生产工艺流程图
[判断题]流量测量SRTCM算法只能使用色盲模式而不支持使用非色盲模式。
[单项选择]IPD协议与BIM应用相结合，协作团队能客服传统工作流程中所遇到的困境，他们使用最有效的工具并且能从项目整体考虑问题。下面哪一项不是IPD协议的优点（）。
A. 产品研发周期增加
B. 产品质量提高
C. 产品成本降低
D. 研发费用占总收入的比率降低
[判断题]客服平台中充许有多个IVR同时运行，并且，各个IVR中所加载的流程可以不相同，系统会自动根据用户的需要将来话分配到加载了相应流程的IVR中。
[单项选择]通用报表系统的操作流程一般是（）
A. 设计报表→定义数据→定义框架→修饰报表→设置打印参数
B. 设计报表→定义框架→修饰报表→定义数据→设置打印参数
C. 设计报表→定义框架→定义数据→修饰报表→设置打印参数
D. 设计报表→修饰报表→定义框架→定义数据→设置打印参数
[单项选择]内线流程中不支持以下哪个流程（）
A. 工程流程
B. 通用流程
C. 地市州电路开通流程
D. 网元入网流程
[判断题]远程计算机只要支持要访问的局域网中所使用的通信协议就能够建立与远程访问服务器的连接。
[判断题]CDN客服第一界面是云公司客服，云公司客服：包括语音客服和在线客服，其中在线客服包括云加速业务门户客服、QQ客服、邮件客服。
[多项选择]Probe软件使用的流程包含（）
A. 配置测试计划并执行测试计划
B. 新建工程
C. 连接终端
D. 系统设置
E. 导入地图／工参
