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[单项选择]大堂保洁7:15—8:00时的主要工作是()。
A. 清扫并巡视所属区域,检查有无特别问题需要及时处理
B. 更换电梯内地毯,清洁电梯内壁、清洁烟灰缸
C. 清洁大门玻璃、地面静推尘
D. 清洁大堂内台面、装饰物、植物等
[单项选择]大堂保洁9:00—10:00时的主要工作是()。
A. 清扫并巡视所属区域,检查有无特别问题需要及时处理
B. 更换电梯内地毯,清洁电梯内壁、清洁烟灰缸
C. 清洁大门玻璃、地面静推尘
D. 清洁大堂内台面、装饰物、植物等
[单项选择]清洁大堂内台面、装饰物、植物等属于大堂保洁的以下哪个时间段()。
A. 7:00—7:15
B. 7:15—8:00
C. 8:00—9:00
D. 9:00—10:00
[单项选择]高层楼宇大堂保洁电梯门应由()进行擦拭。
A. 下到上顺序
B. 左到右顺序
C. 上至下顺序
D. 右到左顺序
[单项选择]高层楼宇大堂保洁门玻璃要求:()擦拭一次。
A. 每天
B. 每月
C. 半天
D. 每周
[多项选择]大堂经理每周主要工作()。
A. 参加周例会
B. 参与案例演练
C. 汇总统计业绩
D. 厅堂服务与组织管理
[单项选择]高层楼宇大堂保洁地面要求每天()擦拖及抹净地面和梯级。
A. 1次
B. 3次
C. 4次
D. 2次
[判断题]大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
[单项选择]清扫并巡视所属区域,检查有无特别问题需要及时处理,属于大堂保洁的以下哪个时间段()。
A. 7:00—7:15
B. 7:15—8:00
C. 8:00—9:00
D. 9:00—10:00
[多项选择]大堂经理每月主要工作()。
A. 汇总统计业绩
B. 参加月度例会
C. 参与案例演练
D. 厅堂服务与组织管理
[单项选择]高层楼宇大堂电梯门保洁应用()擦拭。
A. 不锈钢清洁剂
B. 用水
C. 用有机油
[判断题]使用大堂经理工作日志,有利于大堂经理之间的工作交接。
[判断题]启用后备大堂经理时,若原大堂经理离开,则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
[判断题]启用后备大堂经理时,若原大堂经理未离开,则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
[多项选择]大堂经理主要由哪些人担当()
A. 支行长
B. 销售主管
C. 客户经理
D. 信贷员
[多项选择]大堂服务团队工作职责有()
A. 迎来送往,咨询解答
B. 分流引导,业务辅导
C. 识别转介,等候管理
D. 环境管理规范服务
E. 异常处理
[单项选择]清洗大堂玻璃的工作频率是()。
A. 一周一次
B. 一周两次
C. 两周一次
D. 一周三次
[填空题]由于大堂经理的岗位职责要求,良好的()是做好大堂经理岗位工作的必备技能。