更多"ICD3.0系统最大支持（）个虚拟呼叫中心."的相关试题:
[单项选择]WEB配置台的系统配置中，文件访问组件需要配置多个虚拟路径，其中用于第n个虚拟呼叫中心自身录制文件存放的目录是（）。
A. vdn0_icdmmp
B. vdnn_icdmmp
C. vdnn_is
D. vdnn_sf
[单项选择]WEB配置台的系统配置中，文件访问组件需要配置多个虚拟路径，其中用于第n个虚拟呼叫中心对应的配置的目录是（）。
A. vdn0_icdmmp
B. vdnn_icdmmp
C. vdnn_is
D. vdnn_sf
[单项选择]系统管理员可以对个虚拟呼叫中心的资源进行有效控制，但不包括（）。
A. 可以设置虚拟呼叫中心使用的资源上限
B. 可以调整虚拟呼叫中心业务代表的技能队列
C. 可以暂时停止一个虚拟呼叫中心的运作
D. 可以恢复被暂停的虚拟呼叫中心的运作
[填空题]呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。
[单项选择]在一个虚拟存储系统中，决定虚拟存储空间最大容量的要素是（）。
A. 计算机系统地址位宽
B. 计算机系统数据字长
C. 内存和磁盘容量之和
D. 交换空间容量
[多项选择]分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心。其资源分布主要体现在以下两点（）。
A. CTI组件的分布式部署
B. 文件服务器的分布式部署
C. 数据库服务器的分布式部署
D. 座席的分布式部署和UAP中各部件的分布式部署
[多项选择]IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括（）。
A. 网络路由
B. 网络语音中继
C. 网络呼叫转
D. 网络资源管理以及网络监控功能
E. 网络排队
[单项选择]呼叫中心直连和租赁式呼叫中心产品开通都需要向省公司发送（）进行呼叫中心局数据申请，申请单务必写明产品名称，便于网络部分清局数据制作方法。
A. 部门发文
B. 业务联系单
C. 集客业务审批单
[单项选择]电信IMS用户紧急呼叫由（）根据（）返回的紧急呼叫中心的真实号码信息，再将呼叫路由到相应紧急呼叫中心。
A. LRF；E-CSCF
B. E-CSCF；LRF
C. S-CSCF；LRF
D. LRF；S-CSCF
[多项选择]关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点，下面描述正确的是（）。
A. 逻辑上，虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的，包括独立的资源、独立的管理
B. 物理上，虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上，共用一套物理实体
C. 包括系统的维护上，各个虚拟呼叫中心单独配置和管理
D. 各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license
[单项选择]第五代呼叫中心将加进（）技术，从而实现无线因特网呼叫中心。
A. ASR（自动语言识别）
B. TTS（文本转语音）
C. DW（数据仓库）
D. WAP（无线应用协议）
[填空题]呼叫中心直连产品的定义是，客户已经自建了呼叫平台，我公司为其提供（）进行呼叫中心话务输送。
[单项选择]语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于，只需要提供（）
A. 系统资源
B. 呼叫中心人员
C. 场地
[单项选择]2MCMNET专线可支持（）席租赁式呼叫中心坐席接入。
A. 20席
B. 30席
C. 40席
D. 50席
[填空题]租赁式呼叫中心产品的定义是，客户未建呼叫平台，或者正在筹建呼叫中心，我公司为其提供最先进的（），通信时长可以打包赠送，无需另附通信费用，呼叫平台的升级维护工作由我公司负责，免去客户对呼叫平台的大量投资。
[单项选择]呼叫中心外包服务可以满足客户提出的跨域、统一接入号码及以（）为主的呼叫中心服务需求。
A. 宽带互联网
B. 无线通信
C. 综合通信
D. 语音接入
[判断题]单呼成本是呼叫中心销售代表进行外包业务报价的基础，同时也是呼叫中心经营管理业绩的重要体现。
[单项选择]为了节省成本，某企业的呼叫中心交由专业运营商进行管理，这种呼叫中心的建设模式属于（）。
A. 自建模式
B. 外包模式
C. ASP（应用服务提供商）模式
D. 非正式模式
