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[判断题]工作熟练程度越高，工作挑战性越高，工作成就感降低，工作积极性降低，使人变得倦怠。
[判断题]导游工作是旅游服务工作中最具挑战性的工作之一。
[单项选择]有相当一部分消费者对某物有一种强烈的渴求，而现成的产品或服务有无法满足的需求称为（ ）
A. 充分需求
B. 超饱和需求
C. 潜在需求
D. 下降需求
[判断题]优质的殡葬服务应该突出人性化的特点，在满足客户物质需求的同时，还要满足客户的精神需求工作。
[单项选择]小顾不喜欢重复性的工作，愿意干挑战性和冒险性的工作，这种职业生涯成功的价值取向属于（）
A. 进取型
B. 安全型
C. 攀登型
D. 自由型
[判断题]传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。
[判断题]煤矿必须有负责安全生产培训工作的机构，并配备满足工作需求的人员。
[填空题]安全培训基础保障要有负责安全生产培训工作的（），配备满足工作需求的人员。
[单项选择]一般来说，安排有挑战性、创造性的工作适合安排哪一种需要的人员？（）
A. 尊重需要
B. 安全需要
C. 自我实现需要
D. 社交需要
[判断题]双因素激励理论中，工作富有成就感、工作的反馈、工资和工作的挑战性都属于保健因素。
[单项选择]工作丰富化是指提高工作的挑战性和任务的同一性，同时赋予员工更多的职责、决策权和控制权的工作设计方法是（）。
A. 工作专业化
B. 工作轮换
C. 工作扩大化
D. 工作丰富化
[判断题]需求与满足需求的手段之间的矛盾意味着因为资源稀缺，不是社会的所有需求都能予以满足。（）
[单项选择]企业应当为新员工提供富有挑战性的工作，同时培养良好的工作态度的是（）。
A. 职业生涯前期
B. 职业生涯初期
C. 职业生涯中期
D. 职业生涯后期
[单项选择]功能性产品是满足基本需求的产品、（）是满足特殊需求或差异化需求的产品。
A. 创新性产品
B. 在制品
C. 半成品
D. 产成品
[单项选择]（）是指对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作。
A. 工作轮换
B. 工作丰富化
C. 工作专业化
D. 工作扩大化
[单项选择]结合员工自身的工作特点和发展需要，对在业务上有专长的员工增加一些挑战性工作，以激发他的工作热情和成就感，这种激励方法是（）。
A. 物质激励
B. 需求激励
C. 领导行为激励
D. 团队文化激励
[单项选择]对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作，最传统的一种工作设计方法是（）。
A. 工作专业化
B. 工作轮换
C. 工作扩大化
D. 工作丰富化
