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[单选题]按照《国家电网有限公司业务外包安全监督管理办法》省公司以下哪个部门负责在物资和工程采购中执行“黑名单”和“负面清单”管理相关要求。( )
A.安监部
B.物资部
C.法律部
D.其他专业部门
[单选题]按照《国家电网有限公司业务外包安全监督管理办法》省公司以下哪个部门负责本单位“负面清单”管理合法合规性审核。( )
A.安监部
B..物资部
C.法律事务部门
D.其他专业部门
[单选题] 72.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电方案，提前（ ）向有关用户发送有序用电指令。
A.A. 1天
B.B. 2天
C.C. 3天
D.D. 4天
[多选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:省公司,地市、 县公司在重大服务事件发生后第一时间将( )及时上报。
A. 事件发生的时间
B. 事件发生的地点
C. 初步原因
D. 可能造成的影响
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:生产类紧急非抢修业务按照( )流程进行处理。
A. 咨询
B. 故障报修
C. 服务申请
D. 意见
[单选题] 90.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：省公司范围内的重要服务事项报备原则上由（ ）负责发起。
A.A. 地市县公司
B.B. 省营销服务中心
C.C. 省公司营销部
D.D. 国网电动汽车公司
[单选题] 87.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心接到省公司、国网电动汽车公司申诉申请后（ ）个工作日内进行认定。
A.A. 5
B.B. 3
C.C. 2
D.D. 1
[单选题] 81.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：抢修人员应按照故障分级，优先处理紧急故障，抢修时间超过（ ）小时的，每2小时向本单位配网抢修指挥相关班组报告故障处理进展情况。
A.A. 10
B.B. 8
C.C. 6
D.D. 4
[判断题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:投诉按照“四 不放过”原则进行调查处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:抢修人员应按照故障分级,优先处理紧急故障,抢修时间超过( )小时的,每 2 小时向本单位配网抢修指挥相关班组报告故障处理进展情况。
A. 10
B. 8
C. 6
D. 4
[单选题] 73.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：各省公司（含国网电动汽车及国网电商公司）在接到或发起知识采集任务后（ ）内在知识库系统中完成知识编辑、审核工作。
A.A. 3个工作日
B.B. 4个工作日
C.C. 5个工作日
D.D. 7个工作日
[判断题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:紧急或特殊 知识采集按照国网客服中心要求办理。
A.正确
B.错误
[单选题]11.根据《国家电网有限公司档案管理办法》，公司档案工作实行统一领导、分级管理；按照（ ）的原则开展档案管理工作。
A.A.“谁主管、谁负责”、“谁形成、谁整理”
B.B.“谁主管、谁整理”、“谁形成、谁负责”
C.C.“谁主管、谁归档”、“谁形成、谁整理”
D.D.“谁主管、谁负责”、“谁形成、谁归档”
[判断题]《国家电网有限公司电网资产收购管理办法》适用于租赁类电网资产的收购。( )
A.正确
B.错误
