[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（）、耳塞等服务。
A.饮品
B.餐食
C.小食品
D.小毛巾

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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的动车组列车。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输规程》为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定本规程。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国民事诉讼法》
C.《中华人民共和国经济法》
D.《中华人民共和国刑法》

[单选题]《铁路旅客运输规程》第一条规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定本规程。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《劳动法》
C.《行车组织规则》
D.《铁路技术管理规程》

[判断题]制定《铁路旅客运输办理细则》目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或（）的非动车组列车。
A.行李
B.行包
C.邮件
D.行包、邮件

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐饮经营符合（）。
A.有关审批
B.经营符合
C.安全规定
D.证照齐全有效

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
A.进行宣传
B.予以指责
C.予以制止
D.及时劝阻

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