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[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》库内、折返站必须两人以上出行，做到同出同归。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》在折返站餐车、发电车、邮政车等由客运部门负责看车。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车始发前及途中、折返站（停留超过2小时），客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》非取暖期间，库内餐车炉灶熄火，取暖期间（ ）。
A.熄火
B.压火
C.停火
D.封闭
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》主动接受旅客监督，建立客运服务质量社会评价综合体系，进行严格的（ ）考核。
A.工作质量
B.服务标准
C.综合质量
D.服务质量
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》空调普速旅客列车床单换洗期限（ ）。
A.一客一换
B.一单程一换
C.一个往返一换
D.一天一换
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车广告必须严格按照规定的审批程序进行报批，经路局宣传部对列车广告内容审核，报（ ）审查合格后，方可在列车上安装。
A.客运段
B.车队
C.局客运处
D.总公司客管科
