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[判断题]西方行为科学理论主要由马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论组成。
[多项选择]影响计划因素中组织因素主要包括（）
A. 组织的规模
B. 组织的层次
C. 组织的发展阶段
D. 组织的人员
[多项选择]赫兹伯格的双因素理论认为，双因素主要包括（）
A. 积极因素
B. 消极因素
C. 保健因素
D. 激励因素
[多项选择]当前的非营利组织评估理论主要有（）
A. “三E理论”
B. “三D理论”
C. “顾客满意度理论”
D. “APC评估理论”
[判断题]赫茨伯格的双因素理论又叫激励保健理论。该理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是激励因素，二是保健因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
[简答题]理解需要层次理论的主要内涵，谈谈对实际工作的启发。
[简答题]试述知识沟产生的原因及知识沟假说理论的主要内涵。
[单项选择]管理学的双因素理论认为，影响人们工作积极性的因素主要有两个：一是激励因素，二是保健因素。激励因素能够激发员工的工作兴趣并带来满意感，而保健因素能够消除人们的不满，但不会带来长久的满意感，下列属于保健因素的是（）。
A. 适当丰富员工工作内容
B. 改善工作条件和环境
C. 给员工更多的晋升机会
D. 及时评选并嘉奖先进
[简答题]赫茨伯格的双因素理论包含哪两个因素？其主要观点是什么？
[单项选择]在迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论中，形成企业文化唯一而且是最大的影响因素是（）。
A. 价值观
B. 英雄人物
C. 习俗仪式
D. 企业环境
[填空题]在赫茨伯格的双因素理论中，不满意因素主要与没有（）相关。
[简答题]试述赫茨伯格双因素理论的主要观点及实践意义。
[单项选择]情绪二因素理论认为，情绪产生决定于两个主要因素：（）和认知因素。
A. 生理唤醒
B. 社会影响
C. 个性特征
D. 家庭影响
