更多"大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）、业务指导咨询、秩序维护等职责的工"的相关试题:
[单项选择]根据2011年轻微违规行为积分标准，营业网点工作人员办理申请.注销电子银行业务手续时，未按规定审核客户资料的真实性.合法性及有效性.完整性，但未造成不良后果或者情节较轻的，积（）分。
A. 3
B. 1
C. 2
D. 4
[单项选择]经查实，工行某营业网点工作人员在处理人民币存取款业务时发现了一张假人民币但是未收缴，按照《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》规定，中国人民银行应对该机构处以（）
A. 1000元以下罚款
B. 1000元以上5万元以下罚款
C. 5000元以上5万元以下罚款
D. 1000元以上5000元以下罚款
[单项选择]营业网点接款时，应安排（）网点工作人员持械在营业间外等候运钞车辆。
A. 二人以上
B. 三人以上
C. 一名
D. 全体
[判断题]启用后备大堂经理时，若原大堂经理离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
[判断题]启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
[判断题]移位突击替岗是指各行社对辖内营业网点同一工作岗位实行工作人员异地突击替岗。
[填空题]大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在岗位时，应由（）或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。
[填空题]根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业。
[填空题]过重的工作压力会影响大堂经理的身心健康，也会影响大堂经理的行为表现，通过压力应对和（），大堂经理将能够高效、轻松、和谐工作，积极、健康快乐生活。
[判断题]使用大堂经理工作日志，有利于大堂经理之间的工作交接。
[单项选择]当客户想咨询业务时，大堂经理应（）
A. 直接的解答
B. 及时解答并提供相应的宣传资料
C. 对客户爱搭不理
D. 及时解答
[单项选择]人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程，关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征，识别（），向客户经理推荐客户。
A. 目标客户和潜力客户
B. 潜力客户和高端客户
C. 目标客户和商端客户
D. 潜力客户和“红名单”客户
[多项选择]以下对大堂经理代班保管的业务专用章使用不正确的是（）。
A. 因在大堂上班，将印章盒带到大堂使用
B. 将印章盒不加锁放置在营业间
C. 因有客户咨询，由开存单柜员代大堂经理加盖
D. 将印章盒加锁交柜员代为看管
[判断题]高端客户向大堂经理出示VIP卡，可优先办理业务。
[单项选择]如客户办理存、取款业务，大堂经理可向客户介绍兴业银行的（）等业务
A. 网上银行、第三方存管
B. 基金、理财、代扣代缴
C. 电话银行、手机银行
D. 信用卡
[判断题]网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
[判断题]实施核心竞争力项目网点应配备业务负责人、大堂经理、理财经理、营销经理、非现金柜员、现金柜员等岗位。
[判断题]大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当，鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。
[多项选择]大堂经理通过巡视大堂可以实现（）
A. 保持良好的秩序和整洁的环境
B. 协调网点资源为客户提供优质服务
C. 了解客户需求挖掘销售机会
D. 缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度
