更多"企业及时回收瑕疵品，可以提高客户满意度。"的相关试题:
[单项选择]为了及时、全额回收货款，降低企业经营风险，有必要在销售前对客户进行（）。
A. 产品调查
B. 资信调查
C. 规模调查
D. 市场调查
[判断题]及时满足客户需求，在提高客户价值的过程中提高自身价值是商业银行客户关系管理的实质。
[判断题]企业通过电子商务可以直接面对生产企业，了解顾客需求的变化，从而提高企业的市场反应能力，使企业及时捕捉商机，促进企业的发展。
[填空题]大客户经理及时向大客户（）、（）各种新业务及服务以稳定客户、提高客户忠诚度。
[判断题]提高自蒸发级数和预热级数，可以提高热回收率。
[简答题]客服部每年完成的《客户意见调查表》应不少于在管项目的30%业户，《客户意见调查表》发放后，应及时回收，回收率应达到多少以上？
[判断题]提高自蒸发级数和予热级数，可以提高热回收率。
[单项选择]客服部每年完成的《客户意见调查表》应不少于在管项目的（）业户，《客户意见调查表》发放后，应及时回收，回收率应达到（）以上。
A. 20%；80%
B. 30%；90%
C. 30%；80%
D. 20%；90%
[多项选择]企业客户设置的“预留信息”可以是（），预留信息可以提高网银的识别度，有利于客户防范钓鱼网站。
A. 数字
B. 字母
C. 汉字
D. 图片
[判断题]为提高服务效率，开通简版企业网银可以不要求客户提交企业营业执照正本及事业法人或行政部门的组织机构代码证正本复印件，也不需要留存法定代表人与经办人的身份证件复印件。
[判断题]客户资料管理就是通过对客户详细资料的管理，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
[多项选择]提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。
A. 会员卡
B. 系统识别
C. 客户自述
[判断题]企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度。
[判断题]如果企业将客户保持率提高5％，客户的平均价值就会大幅度提高。
[判断题]二级关系管理是企业让渡适当的财务收益给客户，增加客户价值，从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。
[简答题]客户信用信息必须动态更新，以便企业及时掌握客户最新的发展情况，有利于企业做出科学合理的决策。有时因为客户出现一些异常或突发情况，有必要临时快速更新客户的信用信息。请论述三个主要的突发情况。
[单项选择]通过客户（）、用电安全宣传活动和走进企业活动，提高客户的安全意识和用电安全水平。
A. 安全座谈会
B. 安全分析会
C. 安全活动
