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[单项选择]（）是指组织中部门、科室的主管人员或经理。
A. 决策岗位
B. 管理岗位
C. 专业岗位
D. 执行岗位
[判断题]因工作需要调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理，岗位专业职务可以暂时保留。
[单项选择]张经理是某企业的销售经理，由于工作业绩突出被提拔到销售经理的岗位并因此获得了高于其下属和其它部门经理的薪酬；但是，张经理近期却很郁闷，因为他发现其它类似企业的销售经理的薪酬要比其所在企业的薪酬高很多。以下哪一选项能够对张经理的情绪低落给出合理的解释（）。
A. 张经理感觉其工作的压力过大
B. 张经理没有正确地调整好自己的心态
C. 张经理认为所在企业的薪酬激励缺乏外部公平性
D. 张经理认为没有充分发挥自己的才能
[单项选择]目标管理是指组织在制定其整体目标后，层层落实，把总目标转化为各部门和组织成员个人的子目标，以达到有效（）各级部门和组织成员努力工作的一种有效管理方式。
A. 计划
B. 领导
C. 组织
D. 激励
[单项选择]目标管理是指组织在制定其整体目标后，层层落实，把总目标转控为各部门和组织成员个人的子目标，以达到有效（）各级部门和组织成员努力工作的一种有效管理方式。
A. 计划
B. 领导
C. 组织
D. 激励
[单项选择]科室与科室之间、科室与车间之间结合部要明晰（），岗位与岗位之间责任交叉的重点工作要建立（）。
A. 工作流程；工作流程
B. 岗位职责；工作流程
C. 岗位职责；横道图表
D. 横道图表；横道图表
[填空题]大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在岗位时，应由（）或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。
[判断题]经营目标责任制是指企业内各部门（柜组）、岗位对企业的经营责任，一般可采取以部门经理和部门负责人任期目标责任制为中心的多层次、多种形式的经营责任制。
[单项选择]在项目执行期间，来自信息部门的项目经理负责完成项目，但工程部门的经理经常干涉项目。工程部门经理经常改变放在项目上的资源。此项目现在处于哪种组织结构中？（）
A. 强矩阵
B. 弱矩阵
C. 职能矩阵
D. 紧密矩阵
[判断题]锥型结构是指组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。
[多项选择]农业银行对公业务客户部门客户经理岗位工作的人员，主要包括从事公司业务（含大客户、投资银行、小企业业务）、机构业务、代理保险业务、房地产业务、国际业务的人员外，还包括以下部门的人员（）。
A. 托管业务
B. 农村产业金融业务
C. 结算与现金管理业务
D. 资产处置业务
[单项选择]按照大堂经理岗位配置要求，大堂经理岗位需明确由专人担任，如其他岗位兼职履行岗位职责的需坚持（）原则。
A. 销售岗位员工担任
B. 大堂经理助理担任
C. 大堂经理以上职务岗位兼岗
D. 大堂经理以下职务岗位兼岗
[判断题]组织结构扁平化是指组织通过裁减多余人员、精简机构、增加授权、扩大管理跨度等措施减少组织层次的过程。
[判断题]薪酬管理是指组织在综合考虑组织的内外因素影响的情况下，根据组织的战略和发展规划，结合专业技术人员提供的服务来确定他们应得的薪酬总额、薪酬结构以及薪酬形式的一个过程。
[简答题]
在企业里，信用经理是少数“职大于权”的中层经理岗位，他所负责的信用管理部门经常要“插手”其它同级别部门的管理工作，或者做好协调工作。请说明信用管理人员：
应该“插手”销售部门的哪些工作？
[单项选择]“代局指”模式项目经理部部门负责人和一般员工的岗位工资系数按相应岗位核定后，可在核定的标准基础上提高（），其他工资单元的标准不予提高。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
