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[简答题]
一托运人从北京运往纽约一批打火机，代理人应如何向航空公司交运货物。
问：
（1）承运该货物应参照哪本手册？
（2）托运人应提交哪些文件？
（3）在运输中应遵循哪些原则？
[单项选择]请写出下列各航空公司的两字代码：奥凯航空公司、东北航空公司、华夏航空公司、上海航空公司（）。
A. NS、BK、SC、MF
B. G5、GS、BK、FM
C. BK、NS、G5、FM
D. BK、SN、GS、FM
[单项选择]马来西亚航空公司是（）航空公司
A. 3星级
B. 4星级
C. 5星级
D. 以上均不是
[单项选择]1930年，中国与美商合资组建（）航空公司，1931年中国与（）航空公司组建了欧亚航空公司。
A. 中央；德国汉莎
B. 中国；德国汉莎
C. 北洋；美国联合
D. 中国；美国联合
[多项选择]某航空公司拒绝答复乘客有关该航空公司航班延误相关事宜的询问，该航空公司侵犯了消费者的权利，下列不属于该项权利的有（）。
A. 自主选择权
B. 公平交易权
C. 人格尊严受尊重权
D. 商品真实情况知悉权
[填空题]酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于（）。
[单项选择]长安航空有限责任公司是中国最大的（）航空公司。
A. 干线
B. 支线
C. 客运
D. 货运
[判断题]一批出口物资从广州内港码头装船运往香港，再从香港换船转运至美国纽约，后再转运至加拿大的渥太华，报关单指运港应填报加拿大。（）
[填空题]中国国际航空公司代码为（）；中国东方航空公司代码为（）。
[单项选择]将货物从供应商直接运往顾客，途中不经过配送中心转运的送货方式称为（）。
A. 直接运输配送
B. 通过仓储配送
C. 直接转运配送
D. 循环取货
[单项选择]个人捐赠衣物运往灾区，按（）办理。
A. 一类包裹
B. 行李
C. 二类包裹
D. 三类包裹
[单项选择]海南航空是中国第几大航空公司（）
A. 2
B. 3
C. 4
[单项选择]中国东方航空集团加入国际航空公司联盟是（）
A. 天合联盟
B. 明星联盟
C. 环宇一家联盟
D. 飞翼联盟
[单项选择]中国南方航空集团加入国际航空公司联盟是（）
A. 天合联盟
B. 明星联盟
C. 环宇一家联盟
D. 飞翼联盟
[单项选择]某位商务人员乘坐某航空公司的飞机，在飞行的过程中他还享受了该航空公司提供的食物、饮料和航空杂志，则该商务人员接受的服务属于（）。
A. 有形商品与服务的混合
B. 主要服务伴随小物品
C. 伴随服务的有形商品
D. 纯粹服务
[单项选择]在国内某航空公司，在国际航线值机柜台办理登机服务的值机员需要操作公司所代理的国外航空公司的电脑订座系统，但是不同国家的航空公司所使用的订座系统并不相同。在这种情况下，有些优秀的值机员可能会操作三四家航空公司的订座系统，而另外一些值机员却只会操作一家航空公司的订座系统。但是两类人的薪酬水平几乎是一样的。如果你是该公司的人力资源经理你将从哪方面去改进这种情况（）。
A. 薪酬管理与职位分析的角度去考虑解决这个问题
B. 薪酬管理与员工招募和甄选的角度去考虑解决这个问题
C. 薪酬管理与培训开发的角度去考虑解决这个问题
D. 薪酬管理与绩效管理的角度去考虑解决这个问题
[单项选择]首架标签“民营航空”的航空公司为（）
A. 奥凯
B. 鹰联
C. 春秋
D. 东星
[多项选择]康熙皇帝实施“海禁”时（）物品不能运往台湾。
A. 粮食
B. 铁
C. 油
D. 麻
