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[单项选择]客户重新申请SIM卡并使用（）的业务称为补换卡，简称换卡。
A. 原移动号码
B. 只更改最后4位数值的号码
C. 任意号码
D. 指定号码
[判断题]绿卡因破损、磁道信息丢失等原因不能使用时，可为客户办理换卡。更换卡时，收回旧卡。换卡可以代理。（）
[判断题]原8位老卡、622580以及换卡次数超过9次的622588的卡片损坏换卡和卡片失磁换卡需要更换卡号。
[填空题]换卡/撤销卡取消适用于（）的换卡、（）的取消，使原卡恢复为正常可使用状态。
[多项选择]决定用户在换卡时可以使用的SIM卡因素包括（）
A. 品牌
B. 积分
C. 客户级别
D. 手机号码段
[单项选择]损坏换卡是指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因要求换卡。持卡人拨打客服电话办理换卡，换卡手续费（）元。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
[单项选择]客户申请办理“两卡一U盾”套餐，柜员可使用（）交易，按照《个人金融业务操作规程》，为其办理灵通卡开户同时注册网上银行业务。
A. 3982
B. 7639
C. 3200
D. 9898
[简答题]请分别从换卡领卡时间、新旧卡功能及日期有效性方面描述银行卡换卡（5142）交易中的延期换卡功能？
[判断题]国际借记卡书面挂失及卡片失磁换卡必须更换卡号。
[判断题]旧卡换卡领用机构开放至分辖任一指定网点，由客户在换卡申请时确定，挂失换卡限于挂失受理网点换领新卡。
[单项选择]一卡一折的账户，（）办理电话银行相关交易。
A. 仅可以使用存折
B. 仅可以使用卡
C. 可以使用存折和卡
D. 存折和卡均不能
[简答题]AE中输出声音一卡一卡的，但是预览时正常？
[单项选择]持卡人选择到网点申请换卡的，对于符合换卡条件的应在接到换卡申请之日起（）个工作日内完成换卡工作。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]用户换卡业务操作应使用（）
A. 微机发票
B. 微机收据
C. 手工发票
D. 手工收据
[判断题]银行卡操作换卡（不换卡号）交易成功后，卡号不变，但卡序号变化。
[单项选择]个人卡换卡（不换卡号）支持在（）办理。
A. 全*省任一网点
B. 只能在开卡法人行社网点
C. 只能在开户网点
D. 县一级行社网点
