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发布时间:2023-10-09 23:24:32

[单项选择]集中注意倾听的能力属于()
A. 辨析性倾听
B. 有意识倾听
C. 理解性倾听
D. 欣赏性倾听

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[多项选择]下面哪种倾听方式属于主动倾听()。
A. 依据已有的知识经验主动地从对方话语中寻找所需信息
B. 对不同的意见不必太过认真的倾听
C. 倾听中不随意打断对方谈话
D. 倾听中给以适当的回应和眼神关注
[简答题]试论述幼儿的倾听的倾听能力。
[判断题]工作者发现自己对案主所说的内容采取有选择的反应和解释,无法集中注意力倾听或者过分感情化地面对案主的困难,那么工作者有可能发生了反移情倾向。
[单项选择]油门手柄板到最大供油位置,边摇转曲轴边注意倾听边注意倾听,此时应当()喷油声;然后将手柄放到停供位置,在摇转曲轴并注意倾听,此时应()喷油声。
A. 听不到;听到
B. 听到;听不到
C. 听到;听到
D. 听不到;听不到
[单项选择]幼儿园文学活动可以用来培养幼儿的()、评析性倾听和欣赏性倾听三个方面的倾听能力。
A. 有意识倾听
B. 分析性倾听
C. 概括性倾听
D. 理解性倾听
[单项选择]下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项()。
A. 全神贯注
B. 不打断对方
C. 多提问
D. 及时反馈
[单项选择]下列选项中,不属于倾听客户意见时要注意的问题是()。
A. 关注客户损益表
B. 关注客户的抱怨
C. 关注客户的表扬
D. 关注客户的私人问题
[单项选择]与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。
A. 听清事实
B. 记录重点
C. 听出关联
D. 打断对方
[单项选择]倾听属于有效沟通的必要部分,以求思想达成一致和感情的通畅,下列不属于倾听礼仪的是()。
A. 提出问题
B. 多给对方肯定的回答
C. 使用否定别人意见或评论式的回答
[单项选择]倾听属于有效沟通的必要部分,以求思想达成一致和感情的通畅,下列不属于志愿者倾听礼仪的是()
A. 提出问题
B. 多给对方肯定的回答
C. 使用否定别人意见或评论式的回答
D. 不要轻易打断别人的发言
[单项选择]()着重培养学前儿童在口语交往活动中的快速、机智、灵活的倾听能力和表达能力。
A. 谈话活动
B. 讲述活动
C. 听说游戏
D. 文学活动
[单项选择]客户投诉处理的技巧有注意倾听、询问、安抚()
A. 认真
B. 解释
C. 重复
[填空题]研究表明在良好的教育环境下,一般情况3岁幼儿能力集中注意()分钟。
[判断题]一般来说,5岁前的儿童就能够自发地注意倾听音乐。
[单项选择]“应根据授信客体风险大小和自身风险承担能力,合理确定集团客户的总体授信额度,防止过度集中风险。”属于集团客户授信原则中的哪项原则()。
A. 统一原则
B. 适度原则
C. 预警原则
[单项选择]积极倾听属于团体领导技巧中的()技巧。
A. 反应
B. 交互作用
C. 行动
D. 合作
[单项选择]能力属于()。
A. 可控因素
B. 外部因素
C. 不稳定因素
D. 不可控因素
[单项选择]在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后,社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。下列回应中,正确的是()。
A. “你们对孩子有许多不满,目前你们最想解决的是什么?”
B. “你们对孩子有许多不满,让我们从最让你们头痛的地方开始”。
C. “你们对孩子有许多不满,平时遇到这些情况,你们是怎么处理的?”
D. “你们对孩子有许多不满,但一下子又无法解决,你们认为该怎么办?”
[单项选择]以下属于倾听者反应的是()
A. 咨询电信业务
B. 填写定货合同
C. 向讲话者反映你对他讲话的理解
D. 无意识的偏见和夸张

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