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[单项选择]若发现有人触电后，应立即将触电者脱离电源，触电后最有效的急救处理是（）
A. 胸外心脏按压
B. 紧急送医院抢救
C. 人工呼吸法
D. 给触电者喝水
[判断题]高压隔离开关在运行中，若发现绝缘子表面严重放电或绝缘子破裂，应立即将高开关分断，退出运行。
[判断题]企业及时回收瑕疵品，可以提高客户满意度。
[单项选择]对于物流企业而言，服务和成本的关系是（）
A. 服务是第一位的
B. 成本是第一位的
C. 服务和成本不可能兼顾
D. 成本决定了服务水平
[填空题]功能性物流企业可以分为（）、（）、仓储型物流企业、运输型物流企业、流通加工型物流企业等类型。
[多项选择]现代物流成本的划分有多种方法，按企业性质划分有物流企业物流成本、生产企业物流成本、商业企业物流成本以及网站物流成本等，如果按供应链划分，物流成本则可分为（）。
A. 销售物流成本
B. 退货物流成本
C. 供应物流成本
D. 生产物流成本
E. 物流信息处理成本
F. 废弃物流成本
[单项选择]当物流对于企业的重要程度比较高，而企业经营物流能力比较低的状况下，企业选择选择合理的业务模式是（）。
A. 寻求强有力的合作伙伴
B. 自营物流
C. 第三方物流
D. 主导物流合作
[简答题]物流企业文化是物流企业的核心组成部分，请谈谈物流企业文化建设的基本思路。
[单项选择]物流企业（包括铁路物流企业或铁路运输企业委托的社会物流企业）在接取送达过程中发现货物损失时，应由（）人员对发生损失货物情况拍照留存，并编制货物损失报告交车站。
A. 货运
B. 物流企业
C. 承运
D. 托运
[多项选择]按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，第三方物流企业分类包括（）
A. 运输企业
B. 物流自理企业
C. 物流代理企业
D. 综合性物流企业
E. 功能性物流企业
[判断题]现代物流的分类--宏观物流、微观物流、社会物流、企业物流、国际物流、区域物流、一般物流、特殊物流.
[判断题]物流的最一般问题直接来自物流企业的经营，物流企业是物流研究和实践的最为重要的一个领域。
[单项选择]（）是指对于物流的研究并非始于流通领域，而是始自生产领域，是以生产企业为中心，形成对物流系统的认识。
A. 销售领域的物流
B. 生产领域的物流
C. 流通领域的物流
D. 生活领域的物流
[多项选择]按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作，第三方物流企业分类包括（）
A. 物流自理企业
B. 运输企业
C. 物流代理企业
D. 功能性物流企业
E. 综合性物流企业
[判断题]对于保税物流园区企业在区外更换的国产零配件或者附件，区内企业可以向海关申请出口退税，海关根据相关规定办理，并签发出口货物报关单退税证明联。（）
[单项选择]（）是指为物流企业，物流需求企业和政府及其相关部门提供物流信息服务的公共的商业性平台，其本质是为物流生产提供信息化手段的支持和保障。
A. 平台
B. 信息平台
C. 物流信息平台
D. 公共物流信息系统平台
[判断题]物流系统按研究对象可分为企业物流（微观物流）、区域物流（中观物流）和社会物流（宏观物流）。
[判断题]企业物流活动外包的发展和盛行，促进了物流企业特别是第三方物流的产生和发展。
