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[单选题]以下不属于收费亭内人员服务五要素内容的是（ ）。
A.扬手
B.点头
C.敬礼
D.微笑
[多选题]以下哪项属于文明服务五要素。()
A.微笑
B.文明用语
C.唱收唱付
D.目视
E.头点
[判断题]根据收费员服务质量轮询评价标准,收费员在服务过程中,做到文明服务五要素,但不规范,评价属于合格。( )
A.正确
B.错误
[多选题]体系要素包括以下内容:( )和绩效评价和改进。
A.组织的结构
B.组织理论
C.岗位和职贵
D.策划和运行
[多选题]柜员应审核凭证要式和记载要素的完整性，重点包括以下内容（ ）等。
A.凭证记载要素是否清晰可辨，有无联次缺失、上下联不配套、附件不全等情况。
B.审核凭证必须记载的日期、金额、账号、户名等要素是否缺漏。
C.付款凭证加盖的印章是否齐全、清晰
D.单个要素记载是否完整（如是否遗漏了人民币符号“￥”）
[单选题][AC]下列选项中关于上网行为管理三要素和内容 (选项格式.要素-内容)对应关系错误的是()
(1.0分)
A. 用户-移动终端
B. 流量-看视频流量
C. 行为-玩王者荣耀
D. 用户-邮箱账号
[判断题]查控通知应具备以下内容和要素:布控手续齐全,查控对象的姓名、性别、所持证件编号、查控的期限和要求、联系单位、联系人及电话号码。(上册P181)( )
A.正确
B.错误
[多选题]商业银行内部控制应当包括以下要素（）。
A.内部控制环境
B.风险识别与评估
C.内部控制措施
D.风险审慎经营
[多选题]会计人员对拟办理贴现的汇票票面要素进行审验，审验包括但不限于以下内容：( )。
A.汇票票面要素是否与底卡联要素相符
B.汇票各种暗记是否真实
C.印章是否清晰、合规
D.汇票是否有伪造、变造、涂改痕迹
[单选题]地形图的内容可归纳为四类，除了地形要素、注记要素、整饰要素还包括（ ）。
A.地貌要素
B.数字要素
C.地物要素
D.数学要素
[单选题]下列不属于国防要素内容的是 ( )
A.政治要素
B.经济要素
C.文化要素
D.历史要素
[单选题]“保护人员安全优先”是应急预案要素中（）要素的内容。
A.风险分析
B.组织机构职责
C.应急响应
D.应急保障
[单选题]现金流是否匹配属于（ ）要素内容。
A.贷款额度
B.贷款期限
C.还款规则
D.还款频率
[判断题]应急预案里的关键要素是指应急预案构成要素中必须规范的内容。这些要素涉及生产经营单位日常应急管理及应急救援的关键环节,具体包括危险源辨识与风险分析、组织机构及职责、信息报告与处置和应急响应程序与处置技术等要素。关键要素必须符合生产经营单位实际和有关规定要求。
A.正确
B.错误
[多选题]接控时,应查验《查控对象通知单》等有效文书,查控通知应具备以下内容和要素( )(上册P181)。
A.姓名
B.性别
C.联系单位
D.查控期限和要求
[多选题]以下哪些要素属于 《安全生产标准化评审标准》 中的A级要素( )。
A.法律、 法规和标准
B.领导力
C.风险管理
D.隐患排查
E.事故和应急
[多选题]属于点检十大要素内容的是（ ）
A.压力
B.温度
C.流量
D.泄露
E.异音
