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[单项选择]在名片交换礼仪中，名片夹一定要干净整洁以示（）
A. 对自己的严谨
B. 对他人的尊重
C. 对自己的尊重
D. 对自己和他人的尊重
[多项选择]社交名片内容包括（）。
A. 本人姓名
B. 本人称呼
C. 联络方式
D. 具体归属
[单项选择]完成接机后，导游与领队交换名片，确认事项不包括的内容有（）。
A. 人数、住宿、房间数
B. 观光活动顺序
C. 往返航班
D. 餐饮内容
[简答题]遇到什么情况可以不必把自己的名片递给对方或与对方交换名片？
[多项选择]名片的用途包括（）
A. 自我介绍
B. 结交朋友
C. 维持联系
D. 业务介绍
[判断题]外部营销是收集客户信息的重要途径，无论销售是否成功，客户经理需要通过交换名片、交换联系方式、询问客户电子邮箱等方式获得客户的联系方式，以便后续跟进。
[多项选择]名片的作用包括（）。
A. 方便自我介绍
B. 可以替代便函
C. 可以替代介绍信
D. 可以替代请柬
E. 可以替代礼单
[多项选择]交换名片时，需注意以下问题（）
A. 切勿用左手持握名片。
B. 接受他人名片时，应停下手中事务，起身站立相迎，双手接过名片。
C. 发送名片一般应选择初识或分别之时，不宜在用餐、观剧、跳舞时发送。
D. 多人之间递交名片时，不宜以职务高低决定发送顺序，最好是由近及远，顺时针发送。
[单项选择]双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应该用（）手递交。
A. 用左手
B. 用右手
C. 两只手一起
D. 随便哪只手都可以
[多项选择]公务式名片的内容包括（）
A. 归属单位
B. 本人称呼
C. 联络方式
[多项选择]使用名片时的礼节包括（）
A. 应该用中指和食指夹着名片递给客户
B. 名片到手后应认真阅读
C. 递送名片时应面带微笑
D. 应起立或欠身递送
[判断题]不可将肮脏、污损、涂改、折皱的名片与人交换。
[填空题]建立虚拟局域网的交换技术一般包括端口交换、帧交换、（）三种方式。
[多项选择]移动交换子系统MSS包括
A. MSC
B. VLR
C. HLR
D. AUC
[单项选择]建立虚拟局域网的交换技术一般包括（）、帧交换、信元交换三种方式。
A. 线路交换
B. 报文交换
C. 分组交换
D. 端口交换
