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[单项选择]快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在（）内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
A. 7个日历天
B. 10个日历天
C. 7个工作日
D. 10个工作日
[填空题]寄件人申请撤回的邮件（），揽投员退回邮件时，应将邮件详情单寄件人存联和发票收回，将邮费退还给寄件人。
[单项选择]国际（）业务是指寄件人在其寄发的函件中装寄印有让寄件人妥收名址的信封或明信片，供收件人收到后免费寄回的业务。
A. 回执
B. 商业回执
C. 回函
D. 商业回函
[填空题]寄件人填写详情单选择内件性质时，在选择处打“（）”；内件如系物品类，在指定位置填写内件品名、数量。
[单项选择]客户自备单返单是指所需返回的单据由寄件人自行提供。随邮件投递时，由收件人签收后寄回，包括寄件人与收件人的格式合同（如送货单、银行信用卡确认书），根据寄件人要求，需由收件人提供的证明单据（如身份证、驾驶证复印件等）。自备单的数量一般控制在（）份以内。
A. 1－2
B. 2－3
C. 3－5
D. 5－10
[单项选择]内件不符赔偿应主要包括：内件与寄件人填写品名不符，按照（）损毁赔偿；内件与寄件人填写品名相同，数量和重量不符，按照（）损毁赔偿。
A. 完全；部分
B. 完全；完全
C. 部分；完全
D. 部分；部分
[单项选择]
如果由寄件人委托第三人与快递企业签订第三方记账协议，则协议主体为（）。
①快递企业
②寄件人
③收件人
④第三人
A. ①②④
B. ①②③
C. ①④
D. ②④
[判断题]信箱开出的信函上贴用故意剪割拼补的邮票，不予发寄，通知寄件人限期撤回，若无寄件人地址，按欠资邮件处理。
[判断题]邮件在投交收件人之前，寄件人可以申请撤回。
[判断题]至2011年底，国际e邮宝业务与美国邮政和澳大利亚邮政合作，为中国寄件人提供出口美国和澳大利亚的物品寄递服务。
[单项选择]信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（）后作无着邮件处理。
A. 半个月
B. 一个月
C. 两个月
D. 三个月
[判断题]乘客携带的易碎物品、贵重物品应自己保管，如损坏或遗失，驾驶员概不负责。（）
[填空题]经验视揽收人员仍不能确定（）的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则不予揽收。
[单项选择]贵重物品、高保价物品、易碎品、快件运输物品及特殊物品（）交接。
A. 集中
B. 单独
C. 分别
[单项选择]寄件人和收件人分别在广州、北京的快递服务属于（）。
A. 国际快递
B. 国内（异地）快递
C. 国外快递
D. 同城快递
[单项选择]对丢失、完全损毁的物品类国际邮件，除退回已收取的全部邮费外，将按照详情单上寄件人申报的实际价值予以补偿，但最高不超过根据下列公式算出的数额：500元/件+（）元/千克×邮件重量。
A. 50
B. 60
C. 80
D. 100
[判断题]按照付费方式划分：寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件。
