更多"“关注、微笑、问好、尊重、帮助”是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就"的相关试题:
[单项选择]“全员微笑问好”是要实现所有员工见到业主都能微笑问好，主动打招呼。所有员工包括（）
A. 外包清洁公司清洁工
B. 外包绿化公司绿化工
C. 其他外包服务单位员工
D. 以上都是
[单项选择]根据《华润置地物业服务细节》见到客户时，（）米内面带微笑，有目光交流的应问好或敬礼。
A. 5
B. 4
C. 3
D. 1
[单项选择]微笑问好，热情礼貌，遇事沉稳，（），时刻铭记我们的宗旨是为业主提供满意的服务。
A. 换位思考
B. 体贴周到
C. 真诚持续
D. 主动服务
[单项选择]根据《华润置地物业服务细节》客户来接待中心前台时，客服专员应微笑起立，弯腰（）度并问好，站立迎接客户。
A. 20
B. 60
C. 15
D. 30
[单项选择]根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，有责任人负责关注各项目论坛上出现的物业服务方面的投诉，保证在投诉产生的（）小时内，或相关部门转交信息后的（）小时内回帖，该回帖可以是礼节性的，但必须表明其投诉已被受理。
A. 2；2
B. 2；1
C. 3；2
D. 1；2
[多项选择]经营性物业贷款贷前调查中应关注（）。
A. 性物业权属是否清楚、是否已取得权属证明；自建类是否竣工验收合格，工程费用支付情况；购入类物业，相关费用是否支付完毕
B. 物业的出租率、租期、租金水平和租金收取方式
C. 调查租约的真实性以及租赁合同中是否存在可能损害信用社利益的条款，款申请人整体经营活动和现金流情况及综合还款能力
D. 承租人资信、经营状况、支付租金能力等资质情况
E. 调查承租人与借款申请人是否为关联关系，并根据谨慎性原则就关联交易对贷款的影响作出判断，提出应对措施
[判断题]按照物业的使用功能的不同，物业可以分为居住物业、商业物业、工业物业。
[简答题]物业管理企业对物业实施物业管理的佣金不得超过物业管理成本的多少？
[判断题]由于物业服务的特殊性，巡逻员遇到业主确实需要帮助时，而自己没有紧急事情，可以暂时离开巡逻路线帮助业主，但不能超出自己巡逻的区域。
[单项选择]所谓（）是指个人在社会体系中，觉得受到关心、尊重和帮助，这些来自社会他人的资源可以帮助个人减轻压力或解决问题，或增加个人应对压力的能力。
A. 社会支持
B. 团结互助
C. 放松调节
D. 情绪控制
[单项选择]微笑是对他人的尊重，可以缩短人与人之间的距离，化解令人尴尬的僵局，沟通彼此（）的渠道。
A. 心灵
B. 兴趣
C. 爱好
D. 思想
[单项选择]业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用包括物业服务企业的成本、（）和物业服务企业的利润。
A. 物业服务支出
B. 物业服务酬金
C. 法定税费
D. 公司开支经费
[多项选择]尊重学生个性化的学习权利，主要应关注学生的（）
A. 经验
B. 体验
C. 品行
D. 能力
[判断题]前期物业管理的费用，由物业建设单位或与其签订物业服务合同的物业管理企业承担。
[单项选择]根据《华润置地物业服务细节》顾客前来停车岗交费时，收银员应面带微笑，用语文明规范，双手接卡接钱、递卡找零，找零的钱由（）排列，硬币在（），唱收唱付。
A. 大到小；下
B. 小到大；下
C. 大到小；上
D. 小到大；上
[简答题]什么是尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造？
[单项选择]一个物业管理区域由（）物业管理企业实施物业管理。
A. 一个
B. 二个
C. 多个
D. 不限
